为什么支付宝即使背着骂名,也要搞社交?

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【摘要】从微信的身上,我们就可以看到支付宝为什么要努力做社交的原因。支付宝可以不做社交,可以安安静静的做个支付工具,但是如果这样迟早会输给微信,在格局上布局上,长远发展上都稍逊一筹。虽然支付宝没有做社交的基因,但是也不得不去做。

  互金投资手记  ·  2016-11-30 14:01
为什么支付宝即使背着骂名,也要搞社交? - 金评媒
作者: 互金投资手记   

导读

近日,支付宝推出的圈子功能刷爆了各大社交、媒体。在狂热之后,今天我们谈谈支付宝为什么要坚持做社交?为什么不能安安静静做个支付工具?


近日,支付宝推出圈子功能,各个社交软件、网站炸开了锅。大家讨论最多的是圈子里面的校园日记和白领日记两个。这两个圈子只允许女性用户发帖,其他用户只能浏览、点赞、打赏。但想要加入这两个圈子,芝麻信用必须大约等于750分。

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更为劲爆的是,圈子里面的女们穿得非常清凉,姿势妖艳,充满各种挑逗和暗示,诱导男性用户们打赏和评论。这分明是搞荷尔蒙营销,没跟上节奏的人还以为是陌陌改名支付宝。这也难怪大家把支付宝称作“支付鸨”,更有人讽刺支付宝这是“社交的一小步,援交的一大步。”

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无奈小编的芝麻分只有748分,仅两份只差,就被关在了圈子之外,要不还得真见识见识贵圈是如何乱的。


今天手记不谈这两个圈子,也不谈支付宝是从哪里找的这些美女,就在微信公众号(互金投资手记)中谈谈支付宝屡战屡败后,为什么还要要坚持做社交,为什么就不能安安静静做个支付工具呢?

马云屡战屡败的社交之路

其实在支付出现社交功能之前,阿里就进行了许多的社交软件尝试,比如阿里旺旺,比如来往,比如钉钉。阿里旺旺一开始就是为淘宝服务的,主要是便于卖家与买家之前的沟通,最终也没能做成社交产品。来往算是阿里开发的一个全新的社交软件,马云也经常在里面发内容,还把自己朋友圈里的牛人都拉了进来,结果来往还是失败了。至于钉钉,现在很多公司都在使用,确实很方便,但是钉钉不是一款社交软件,而是一款企业级的办公管理软件。


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而支付宝本身在社交方面的尝试也是屡战屡败,从APP的大幅改版,某些界面甚至与微信高度相似,甚至把社交功能放在首页最明显的位置;从去年的集五福活动,从推出类似微信公众号的生活号,再到现在推出的圈子。


支付宝努力地拓展社交功能,但是几乎都以失败告终。去年春节的集五福活动,就活动本身来说确实很成功,支付宝用户也加了很多的好友,但是到现在仍然没有多少人在通过支付宝与好友聊天吧。互金投资手记(微信公众号ID:ifivest)认为,现在推出的圈子功能,虽然说是秀下限,虽然有些灰色,虽然被骂成下一个陌陌,但是就其功能以及营销来说,还是不错。圈子抓住了人性的弱点,集“色情、炫耀、攀比、金钱”于一身。在圈子里面,美女可以秀自己的美色,可以获得男性用户的评论和打赏,名利双收;男性用户可以因为自己能够进入圈子,能够一饱美色,能够打赏付费,而一展雄性风采。

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不过,理想很美好,现实很残酷。这仅仅市场营销活动,久了用户也会产生审美疲劳;即使用户喜欢,支付宝也会在自黑的道路上越走越远。

阿里为何社交之心不死?

那么,为什么阿里社交之心不死,为什么支付宝要屡败屡战?说到这里,就不得不说微信了。


支付宝是国内最大的支付软件,微信是最大的社交软件,都在各自领域占据了半壁江山。虽然两个软件起点不同,但是终点都殊途同归,都朝着“支付+社交”的发现发展。为什么大家都要既做社交有要做支付,因为社交可以为支付提供丰富的场景,支付能够将社交变现。

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很简单的例子,比如你在微信上和好友聊天,逢年过节是不是要发给红包;朋友说某个面膜很好你觉得还不错就买了,是不是就产生了支付;你看了某个公众号要举办线下交流沙龙,但是要付费,你觉得有用想要参加于是又付费了,还产生O2O;你看到最近股票大涨而自己的却大跌,于是你相信了某个“牛逼”的老师,老师说我带你炒股,不过你得先交3988元的服务费,于是你又付费了。


就是这样,社交为支付提供了各种各样的消费场景。


所以说,手记认为,支付宝和微信都看中了这一点,双方在发挥各自优势的同时,都在抄着对方的底。支付宝抄微信的社交底,微信抄支付宝的支付底。既然双方的目标都是“支付+社交”,谁成功的几率更大呢?就目前来看,显然微信更胜一筹。

支付宝与微信谁会笑到最后

首先从两个产品的路径来看,“从社交到支付”显然比“从支付到社交”更容易。有社交的用户很容易产生购买支付需求,因为社交提供了一个连接人与人之间的场景,哪怕是服务、商品等都很容易产生;而支付的用户只会把支付软件当成工具。这个不用多说,大家回想一下自己在使用两个产品时的感受就清楚了。

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就数据来看,双方在各自的强项领域,都无法一时半刻打败对手,但是在弱势领域,显然微信的成长速度更快。微信的支付(财付通)已经是仅次于支付宝的第二大支付工具,市场份额差不多在35%,而支付宝在社交上根本还排不上号。


从布局来看,支付宝也深知自己做社交的难点,所以在自身努力做社交的同时,也采取了一些迂回措施,比如投资微博、投资陌陌。也算是一条捷径吧,不过跟微信先比仍然稍逊一筹。而微信目前来说已经是一个比较完整的生态系统,融“社交+金融+媒体+广告+商业”于一体。而且各个环节都可以实现无缝连接,这是支付宝与其他软件无法比拟的。

除了社交,还有更大的一盘棋

不管是支付宝还是微信都不会满足于仅仅是个支付软件,或者单单是个社交软件,其实双方都在下更大的一盘棋,构建一个完整的生态帝国。

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拿微信来说,他可以在微信上跟朋友聊天,可以看新闻资讯,可以学知识,可以买东西,可以投资理财;对商家来说,可以通过朋友圈、公众号提供商品,可以通过微信支付向用户快速收钱,可以通过广点通平台进行推广。几乎所有线上商业活动,甚至是线下的都可以在微信内部实现。


1

寻找用户

可以通过广点通投放广告,可以通过朋友圈微信群,聊天进行分享转发;

2

服务宣传

可以通过公众号、朋友圈,甚至是微信群,群发来发布服务信息;

3

提供服务

虚拟服务类可以通过公众号等提供,实物类则转为线下;

4

用户支付

用微信支付啊,so easy,不就是一丢丢的手续费嘛;

5

售后服务

关注公众号啊,加个人微信号私聊啊,简单快捷;

所以从微信的身上,我们就可以看到支付宝为什么要努力做社交的原因。支付宝可以不做社交,可以安安静静的做个支付工具,但是如果这样迟早会输给微信,在格局上布局上,长远发展上都稍逊一筹。虽然支付宝没有做社交的基因,但是也不得不去做。


在这个互相套路,互相抄底的互联网时代,进攻才是最好的防守。

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互金投资手记

互联网金融资深人士、独立财经评论人,知名高校金融专业背景,5年投资经历,先后从事财经记者、证券分析师、财经专栏作家、互金平台运营等工作,擅长股票、基金、保险、互金理财产品投资,曾独家报道浙江某市首个P2P跑路事件,挖掘过数只翻倍牛股深度分析过体育足球、人工智能、新能源汽车、智能医疗、苹果产业链等一系列投资案例。坚持“盈利不贪、合理分散!操作不急,理性稳健!品种不乱,熟悉为先!”的投资理念。

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