水滴互助CEO回应“约谈”始末:已积极推动监管意见落地,争当行业自律标杆

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【摘要】针对保监会点名,水滴互助今日通过微信公众号回应:对各产品的介绍文案进行了优化与升级,注明水滴互助不是保险,而是会员之间互帮互助的公益行动,一人患病,众人均摊。并在公约中表明,加入互助计划的本质,是向互助计划中随机发生的符合互助条件的会员单向的赠与行为,不能预期获得确定的风险保障回报。

  阿加莎  ·  2016-11-04 15:23
   

昨日,保监会发文就网络互助平台有关问题答记者问,对网络互助平台存在的风险和问题,以及接下来会采取的监管措施做了介绍。

文中提到,保监会已对水滴互助等网络互助平台负责人进行了约谈并告知监管意见。一直未被纳入监管体系的网络互助保障领域,终于迎来了“政策拐点”,又一次成为了媒体的焦点。记者就此特别采访了国内领先的互助保障平台水滴互助的CEO沈鹏,了解这场“约谈”风波的始末,也听听他对保监会此次整改意见的态度,以及平台目前的应对状况。

“保监会这次的约谈始末是怎样的?怎么看待保监会相关负责人在本次答记者问的时候提到了水滴互助的名字这件事?”

沈鹏:保监会相关部门是在今年9月约我去面谈的,据了解保监会和几家初具规模的互助平台都分别进行了约谈,相关部门主要是和我沟通了解行业发展的现状和担忧,并给予了监管指导意见。

目前互助保障行业还在粗放发展中,由于没有明确的监管规则条款,短时间内涌现出大量互助平台,部分平台确实存在过度承诺等风险隐患,不利于切实保障会员权益。我们了解到保监会有关部门负责人提到水滴互助的名字只是用来举例说明代表行业,此次答记者问并非针对水滴互助的专用声明。

“被约谈后水滴互助做了哪些措施?”

沈鹏:今年9月和保监会沟通之后,我们已经积极听取了相关部门的意见,对水滴互助的文案和条款进行了优化,还面向会员进行了意见征集。昨天保监会发文后,我们又进行了一次自检优化。我们已经通过页面注明等方式,向用户说明了互助保障不是保险,要会员明白互助保障的本质是公益行为,互助保障是定位为公益性质的互帮互助组织,会员们对互助计划内符合条件的重大疾病患者的捐助是单向的赠予行为,并不承诺足额赔付。我们今天也再次通过微信公众账号,把优化的结果、过程和实施方案,跟用户做了沟通。

“怎么评价保监会给出的监管意见?”

沈鹏:水滴互助其实一直都在呼吁并积极响应配合相关部门对行业实施规范化监督,以便保障行业的健康良性发展。目前,网络互助保障还处在初级发展阶段,行业内确实存在着一些不够完善的因素,保监会给出风险提示很有意义。水滴互助是很认可保监会此次的监管意见的,一定程度上明确了网络互助保障行业的发展边界,为行业接下来的有序发展提供了重要参考,确实能帮助从业者加强自律建设。

“水滴互助接下来将怎样处理与监管机构的关系?”

沈鹏:我觉得还是一直以来的积极拥抱监管变化,严格做好企业自律吧。经过这次约谈,我们确实也深感规范行业风险是当下非常重要且迫切的事情。我们有义务在保监会的领导下,站在控制行业风险的角度,为行业的自律和良性发展做出积极的贡献,这是水滴互助作为行业标杆应承担起的责任,从规范自身开始为行业的健康有序发展做出示范。

“经过此次约谈,你认为行业当下面对的是怎样的发展环境?利好还是严峻?”

沈鹏:保监会在发文里肯定了互助公益慈善行为的积极意义,并且明确鼓励满足社会公众多样化风险保障的各种创新。当前部分网络互助平台以“互助共济”的名义,公开过度承诺责任保障,发布误导或虚假宣传,确实存在风险隐患。这次针对网络互助平台的答记者问我觉得更多的意义是在于帮助这个行业变得更好,保监会相关负责人在这次答记者问中也清晰的表达出了互助保障和保险的界限,对互助保障平台的发展很有指导意义。我们创业做水滴互助的初衷是想为更多的群众提供更多重的保障,在未来的发展中,我们将一如既往地响应政府大众创业万众创新的倡导,并有责任通过进一步完善自身引来导行业良性发展,立争成为行业自律标杆。我们继续保持着开放进取的心态,接受来自广大会员、监管机构、媒体的监督和建议,积极配合监管。未来监管部门有认为我们做的还不够好的地方,也希望能够给我们提供更多及时沟通的机会,对我们创业者有所包容和指导!

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