洞察用户财富管理需求 京东肯特瑞打造好用的基金理财平台

多元化产品布局、持续进阶的全周期服务，京东肯特瑞以专业有温度的用户体验，优秀的业绩赢得行业内广泛关注与肯定。

遵循京东集团“以用户为先”的经营理念，京东肯特瑞坚持把用户体验放在首位。以持有体验为核心，京东肯特瑞整合各种类型内容陪伴素材，定期触达用户，让投资者买基省心、持有更安心。除了与用户进行线上交互，理财师团队还持续将服务和陪伴贯穿基金用户的全生命周期。基于对用户财富管理需求的洞察，高素质精英化的理财师团队能够为客户量身打造理财方案，带来线上线下联动的投资体验。不只在投前、投中，投后陪伴也是理财师的工作重点，为客户解读产品运作情况、根据宏观环境调整资产配置组合以及舒缓客户的投资情绪，真正践行“让财富有温度”。

依托京东集团生态体系，京东肯特瑞充分发挥产品供应链优势、客户精准画像优势和自身专业优势，不断丰富产品体系，目前已经与超过140家基金公司的12000多只产品合作，形成了完整的产品矩阵；同时，针对不同客户资金规模、风险承受能力、投资理财需求不同，提供差异化的产品服务体系，例如为流动性需求较强的客户提供了小金库、金库+等短期稳健产品体系；为资金规模大、风险承受能力较强的客户，重点引入“指数进化论”产品体系和持有期产品体系，而且今年在多只持有期产品的销售中，一直名列互联网平台前三名。

京东肯特瑞通过不断进行产品体验与服务流程优化，提升用户满意度。而这正是在京东经营理念下，自身坚守长期价值，并不断开拓创新的实至名归，也是行业对其过往所取得卓越成绩的认可与肯定。

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