再造携程，梁建章的新课题

作者: 孟永辉   

用「在线旅游平台」再来定义现在的携程，早已不再贴合时宜。

这并不仅仅只是体现在以O2O为代表的互联网模式，正在落幕的大趋势上，同样也体现在旅游行业，正在发生着的深度变革上。

对于以研究人口学见长的梁建章来讲，或许需要用同样的视角来看待携程，并且给携程一场深度而全面的改造。

这，或许是梁建章需要研究的「新人口学」。

从本质上来看，现在的携程最需要做的，或许是需要来一场与互联网的深情告别。

提及携程，我们通常会将它和在线旅游平台联系在一起。

可以说，携程是千帆争流、你死我活的互联网野蛮生长年代里的胜利者。

无论是从把握了旅游互联网化的大趋势上来看，还是从成为了在线旅游O2O市场的最后胜利者来看，携程都是名符其实的赢家。

纵然是在以线上线下的深度融合为主导的发展阶段，抑或是是当下互联网赋能实体经济的当下，我们都可以看到携程的身影。

从这个方面来看，梁建章是胜利的。

然而，虽然携程进行了诸多的尝试和探索，虽然携程把握了一次又一次的行业发展新方向，但是，从本质上来看，携程依然是一家在线旅游平台，依然是一家互联网公司，依然是一家以O2O模式为主导的公司。

当互联网行业的发展进入到深水区，特别是当以数字科技为主导的新发展浪潮开启之际，携程需要的，或许是一场与互联网的彻底诀别。

再造携程，成为了梁建章的新考题。

单纯意义上的O2O模式，已无法定义携程

我们都知道，现在的互联网行业，正在发生一场深刻而又彻底的改变。

无论是以BAT为代表的头部平台，开始以TMD为代表的新生代玩家，几乎都在寻找一种告别互联网的新方式和新方法。

观察它们的探索和实践，我们可以看出，它们无一不再用新技术和新模式来优化和重塑互联网模式，无一不再通过自我革命的方式来实现新的发展。

但凡是那些在当下的互联网行业依然有着强大的增长潜能和发展活力的企业，无一不是一个适应了新环境，找到了新模式，满足了新需求的玩家。

拼多多的崛起，抖音的横空出世，百度的蜕变……无一不再为我们说明这一点。

可以说，只有那些实现了互联网模式的嬗变和升级的玩家，才是真正可以穿越周期的玩家。

对于携程来讲，同样如此。

一直以来，在很多人的印象里，携程就是一个在线的O2O平台，它和美团、滴滴等平台并无本质的区别。

然而，我们同样要看到的是，现在的O2O平台，早已不再是以往我们所看到的，仅仅只是做线上撮合和对接的平台，而是成为了一个与实体经济产生越来越多的深度联系的平台。

现在的携程，同样发生了根本性的转变。

我们看到的携程线上门店和线下门店的结合，我们看到的携程农庄助力共同富裕，我们看到的梁建章亲自下场的携程线上直播。

无一不再告诉我们，现在的携程，早已不再是一个单纯意义上的O2O平台，而是成为了一个全新的存在。

因此，单纯意义上的O2O平台，早已无法定义携程。

正是在这样一个大背景下，我们需要用新的概念来定义携程，我们需要用新的模式来诠释携程。

只有这样，携程才能抵消外界对于携程的质疑，真正让携程与当下互联网行业正在发生着的新趋势实现「合流」。

只有这样，携程才能真正挣脱互联网的泥淖，真正让携程打破互联网的枷锁，实现新的发展。

简单意义上的流量模式，已难以支撑携程

作为一个在互联网时代成长和发展起来的公司来讲，携程从一开始就与流量之间有着千丝万缕的联系。

可以说，携程应流量而生，因流量而发展。

然而，我们同样需要看到的是，现在的流量正在迫近天花板，以流量为主导的发展模式，正在遭遇越来越多的困境和难题。

欲要找到新的发展机会，必然需要抛弃以流量为主导的发展模式，找到新的突破口。

对于以研究人口学著称的梁建章来讲，自然是非常了解这样一件事情的。

如果携程仅仅只是以流量模式来支撑自身发展的话，那么，它必然会遭遇到其他以流量为主导的玩家一样所遭遇到的困境和难题。

欲要破解这样一种发展困境，必然需要告别传统意义上的以流量为主导的发展模式，转而去寻找一种全新的发展模式。

同C端流量的见顶不同，以B端为代表的新产业的崛起，为携程的发展找到了新的突破口。

我们看到的，以腾讯、百度为代表的玩家们，对于B端的深度赋能和改造，以及由此释放出来的巨大的发展新机会，不仅让腾讯、百度实现了自身从C端时代向B端时代的转变，同样重启了外界对于它们的想象力。

透过腾讯、百度的尝试，我们可以看出，通过赋能B端，改造B端，实现与B端的深度融合，互联网玩家们依然会找到新的发展红利，并且B端市场本身产业的深度和广度，足以可以支撑互联网玩家们下一个十年，乃至更长时间的发展。

用B端市场主导的产业模式来代替以C端用户为主导的流量模式，才是真正让携程重新找到新的增长点的关键所在。

上文我们提到的携程实现的线上和线下的融合，携程与实体旅游地的合作，正是这样一种以B端为主导的发展模式的开始。

未来，携程只要能够沿着以B端为主导的发展模式，找到B端市场的新金矿，同样可以找到摆脱互联网的正确方式和方法。

传统意义上的互联网动能，已难以驱动携程

互联网，作为一种驱动行业发展动能，正在失去原有的效力。

这一点，同样也体现在携程的身上。

当阿里开始拥抱AI，当京东开始投身到数字科技的洪流里，当元宇宙的概念在不同的行业和场景里落地生根。

对于携程来讲，或许真的需要告别互联网，寻找新的增长动能了。

如果我们将携程看成是一种互联网模式在旅游行业落地的代表的话，那么，在与之相类似的玩家们都在布局AI，布局数字科技，布局元宇宙的时刻，携程如何找到与这些新动能的结合点，而非仅仅只是将目光停留在互联网为主导的动能上，或许才是保证它可以实现新的发展的关键所在。

换句话说，携程应当像当初拥抱直播带货那样去拥抱AI，拥抱数字科技，拥抱元宇宙，让它们成为携程的新动能，才能让携程的发展进入到全新的阶段。

事实上，携程是具备这样一种实力的。

携程在互联网时代积累了大量的数据自然是不必说的，最为重要的一点在于，携程本身所处的旅游行业可以与数字科技、AI和元宇宙为代表的新技术、新模式产生诸多的关联。

试想一下，如果携程具备了数字科技、AI和元宇宙的能力，并且能够用它们来为旅游行业赋能，那么，它改变的，并不仅仅只是旅游产业本身，更重要的是可以激活业已沉寂的流量，让携程重新可以成为联通B端和C端的「枢纽」。

这是和携程对于自身的旅游行业「枢纽」定位相契合的，同样是和当下正在发生着的技术革命和模式革命相联通的。

当这些新的技术取代了互联网技术，成为了携程的新动能，并且真正让携程在新的发展阶段找到了新的「枢纽」的定位，那么，这必然将会带动携程新的增长，必然将会实现携程新的发展和突破。

结语

当互联网渐行渐远，特别是当互联网模式暴露出越来越多的弊端，生于斯长于斯的携程，需要来一场与互联网的告别。

透过携程过往的发展，我们同样可以看到这一点。

携程对于线上店线下店融合的尝试，携程农庄对于数实融合的探索，携程对于直播带货的热情拥抱，我们都可以看到它对于新的技术和模式的一次次实验。

然而，仅仅只是以此来妆点互联网模式的旧房子是远远不够的，携程需要的是一场与互联网的彻底告别，以新的元素、新的技术、新的模式来重塑自身。

只有这样，携程，才不再是以往的携程，实现一次涅槃重生。

再造携程，或许是梁建章需要研究的「新人口学」。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，行业研究专家，知名KOL，数字经济学者。

孟永辉

孟永辉，资深撰稿人。微信公众号：menglaoshi007。i黑马、创业邦、亿欧网、投资界专栏作者。从事互联网10年，长期关注互联网研究。多篇文章在虎嗅、钛媒体、创业邦、亿欧网、i黑马、网易、新浪、搜狐等网站发表。