海底捞29周年庆生日月 多元消费场景与顾客建立情感连接

近期，海底捞宣布推出生日月系列活动，与超一亿捞粉共度海底捞29岁生日。在全国门店，海底捞举办“你上才艺 我送锅底”互动活动；在20家生日主题门店，海底捞邀请乐队现场演奏生日祝福歌；在线上，海底捞则通过举办抖音320捞粉节嘉年华等方式，引爆网络。

除了生日消费场景，海底捞打造了一人食、深夜小聚、家有萌娃等创新消费场景，满足不同顾客的就餐需求。与此同时，海底捞还通过与用户共创，打造其专属海底捞记忆，与顾客增强情感连接。如在产品端，海底捞会听取顾客意见，与顾客共创新品。

值得注意的是，海底捞将从4月对会员权益进行升级，提高生日礼遇额度，新品尝鲜礼等，加大常客礼发放力度并进一步提升全会员消费场景升级福利。

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