宜信普惠:企业为什么要进行数字化转型?
【摘要】
数字化转型是利用数字技术为企业的组织、文化和运营结构带来变革(数字化)的过程。根据Gartner的说法,“这是利用数字技术和支持能力来创建强大的新数字商业模式的过程。”
可以这么说,数字化转型是一场革命,也是一种彻底改变世界的趋势。它正在为未来的业务设计路线图,在增强决策文化方面提供了竞争优势。宜信普惠认为只有企业对其业务进行系统性、彻底的重新定义,成功才会得以实现。
宜信普惠认为数字化转型是建立在数字化转换(Digitization)、数字化升级(Digitalization)的基础上, 进一步触及公司核心业务,以新建一种商业模式为目标的高层次转型。宜信普惠觉得对于一个企业来说,数字化转型所要解决的核心问题就是:如何去满足海量的、碎片化的、实时的、多场景的客户需求。
宜信普惠发现数字化要求更快的响应速度,由此必然带来效率的提升。信息化只是通过将数据录入到计算机,有限提升工作效率;而数字化直接完成了业务的在线化,使许多工作都可以交由机器自动完成,从而在最大幅度上降低失误、提升效率。
基于网络,企业可以直接与客户建立连接,建立真正以客户为中心的运营模式,因此在宜信普惠看来,数字化还推动了企业商业模式的创新与重塑。
宜信普惠察觉到,传统的商业模式已经无法满足中国快速增长的消费需求,随着中国互联网的发展,消费者的消费需求不断提升,而传统的商业模式必须做出改变。而数字商业模式就是一种顺应时代的,全新的,更具温度的生活方式。
当然,企业的数字化远远没有那么简单。企业在数字化转型时,可以综合自己实际,做好战略规划,是自主创新研发,还是依靠外部支持,可以有自己不同的选择。
数字化转型不仅仅是技术革命,更是一场思维与认知的革新。宜信普惠提醒企业,在数字化转型发展过程中,要时刻关注用户不断变化的需求。只有抓住用户注意力,才能更好抓住未来。
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