客户体验不断提升，鼎诚人寿上榜2022【非凡保险评选】

近日，经过前期桌面调研、自主申报等环节以及社会各界网络投票参与，由上海报业集团界面新闻发起的2022【非凡保险评选】保险公司入围名单正式出炉。作为行业权威评选，2022【非凡保险评选】聚焦当下保险行业商业模式变革、数字化转型等趋势，秉持公平公正原则，臻选优秀保险公司、产品、精算师和保险精英，旨在推动保险行业加速转型，向前发展。据悉，以产品与服务深耕客户需求，持续创造客户价值与社会价值的鼎诚人寿凭借辉煌业绩与硬核口碑，成功入围此次榜单。

众所周知，保险肩负着促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民的重要使命。作为一家全国性合资寿险公司，实力雄厚的鼎诚人寿自成立起就确立了“为百姓提供买得起、有保障的寿险产品和服务”的品牌使命，并始终遵从“专业立身、客户为先、奋斗为本”的企业价值观，企业的市场业绩与品牌价值也在不断积累中脱颖而出。

按照【非凡保险评选】的评选机制，入围榜单的保险企业必须在客户服务、业务创新、价值经营、社会责任、美誉口碑等各个维度达到标准。近年来，鼎诚人寿专注寿险经营，聚焦保险保障，坚持“以客户为中心”的理念，面向中等收入家庭及特定人群，打造开放、专业、高效、贴心的生态服务平台。尤其是针对行业与市场的新变化，鼎诚人寿在产品端大胆创新，为广大用户提供差异化、定制化的品牌保险产品，并以创新应用科技为手段，赋能公司经营管理、深入融合业务发展、驱动公司实现数字化经营，让服务更有温度、更有特色、更有价值。

尤其是在服务端，鼎诚人寿以“品质服务年”为契机，从客户最关注、最担忧的理赔环节入手，不断提升理赔服务每一环的客户体验，快速响应客户理赔报案，第一时间安排理赔专员跟进，耐心指导客户收集理赔资料，并对申请理赔服务有困难的客户提供“鼎级宅赔”式的上门服务。高效便捷、贴心细致的理赔服务不仅传递出鼎诚人寿的温度，也塑造出这家险企诚信至上的品牌IP。在此基础上，鼎诚人寿还打造了医养生活荟生态服务体系，包含保险+医疗、保险+健康、保险+养老、保险+教育、保险+财富以及保险+品质生活共六大“保险+”服务板块，积极响应广大中等收入群体对子女教育、财富管理、健康医疗、品质养老的关注与需求。鼎诚人寿以医养健康为核心、覆盖全生命周期的多元增值服务，也为保险行业在新时期的创新探索提供了有力借鉴。

目前，鼎诚人寿拥有一支专业能力强的管理运营团队。随着社会消费结构不断升级，居民改善生活质量的需求明显上升，鼎诚人寿也充分意识到居民风险保障意识提升，企业风险散口暴露，对于保险产品与服务的需求度更高。在此基础上，鼎诚人寿不断升级和优化产品与服务，以需求为导向，让产品更能击中痛点、打通堵点、破解难点，并在服务端针对时代变化、需求升级，打造多维立体的服务生态，围绕高质量发展新目标砥砺前行，将持续为客户和社会带来更多的价值回报。

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