以用户需求为导向，丰网速递不断优化改革提升服务质量

如今，快递业不仅在促进消费方面起到重要支撑作用，还逐渐深度融入农业、工业的各个环节，参与销售、仓储、物流，甚至是品牌管理，在产业链供应链中的作用和地位明显增强，同时提高了相关产业的竞争力。在这样的背景下，作为快递新势力，丰网速递始终坚持以用户需求为导向，以服务为王，满足用户需求，强力保障用户利益，最终为用户带来“时效确定、服务稳定”的高性价比快递服务。

以用户需求为导向，尽可能满足用户需求

现如今各行各业的竞争都相对饱和，顾客变得越来越成熟和挑剔，只有不断地完善自己的产品和服务才能满足顾客日益变化的需要。以快递行业为例，快递竞争开始逐步走向价值竞争，谁能为用户提供更有价值的服务，更完善的快速服务，谁才能真正拥有市场主导权，同时也将占领更多的消费市场。为此，丰网速递从成立之初就坚持为用户提供高品质的快递服务，在实践过程中，丰网速递一方面依托集团“四网融通”战略、优秀的加盟伙伴、完善的中转运输网络及资源优势、高效的自动化设备和数智化系统、持续的科技创新能力，搭建起了一个全方位、立体化的服务平台，帮助电商用户降本增效，节约运营成本，实现最大化的经济效益。另外一方面，丰网增强收发端服务质量，保证包裹运输安全，特别强调在搬送货物时要尤为小心，从而有效降低“包裹破损率”，帮助用户控制成本，实现增收。丰网速运从这些细节去打动用户，做真正对用户有价值的快递品牌。

发现用户需求，并进一步引导用户需求

受疫情影响，近年来，我国小微电商的发展可谓是举步维艰，发展速度相对缓慢，而这种情况下，快递作为电商的合作伙伴，该如何为电商提供更加贴心及时的快递服务呢？为此，丰网速递在发展过程中，尤其重视为小微电商提供的服务，丰网速递洞悉小微商家的实际需求，从他们的利益出发，为他们制定更加灵活的个性化政策，帮助他们实现更好的增长。当然丰网速递也因此获得了更多电商用户的信任与喜爱，进一步扩大了其知名度和口碑效应。

任何一个企业想要发展都需要快速提升市场竞争力，这就要求企业要学会把握住用户的需求，保障用户的利益。而未来，丰网寄件也将继续以客户价值为驱动，不断洞察用户的需求，不断优化升级，持续为用户提供高质量的快递服务。

企业资讯