慕思多渠道拓展市场，以优质无忧服务赢得消费者信赖

近期，国内知名床垫品牌——慕思健康睡眠股份有限公司正式登陆深交所主板，进一步夯实行业龙头地位。在十多年的发展历程中，慕思一直致力于人体健康睡眠研究，打造多种优质的睡眠产品，帮助无数消费者获得更加舒适、健康的睡眠体验。而慕思能够拥有如今的影响力和竞争力，不仅仅是依靠其高品质的优秀产品，更有专业且无忧的品牌服务加持。

慕思注重消费者体验，打造“金管家服务”管理体系

为了让消费者在购买产品的每一步都拥有愉悦、满意的体验，慕思打造了一套完善的服务质量管理体系和服务经营运作体系，包括售前的“一站式”购物体验、售中的“七彩阳光”配送安装服务，以及售后的“金管家”客户关怀和“全程无忧”售后服务。更有“感动式”增值护理服务，定期为用户提供节日关怀，让用户在美好的使用过程中获得更多惊喜。

并且，慕思的“金管家”服务体系，还拥有清晰明确的标准，比如7项上门服务标准、2361客户关怀标准等，并提供深度护理、产品保养、拆洗拆装、清洁翻调等增值服务，保证用户在使用时，产品能够尽可能地维持最佳状态，让用户时刻享受安心睡眠。

慕思线上线下齐扩展，建立多渠道营销管理模式

想要让更多消费者认识品牌，“埋头苦干”不是良策。信息化的时代，如何把品牌“打出去”也是企业应该思考的重点。慕思正是深知这一点，建成了以“经销为主，直营、直供、电商等多种渠道并存”的模式，覆盖全国的多元化、全渠道销售网络体系，进一步提高了自身在行业中的竞争力。

如今，慕思通过经销、直营渠道，发展了覆盖国内500余个城市、1,900余家经销商和4,900余家专卖店的完善线下终端销售网络，公司专卖店也已覆盖国内31个省、自治区、直辖市，并积极推动渠道下沉、开拓区、县级城市，同时成功建立“欧派”和“锦江”等直供合作模式。此外，与“天猫”和“京东”等知名电商平台合作，开展线上销售。

线下销售方面，根据红星美凯龙、居然之家提供的数据，2018-2020年，慕思产品的终端销售额在软床品类中名列第一。而在线上，慕思也取得了十分可观的成绩，根据京东商智查询数据，慕思官方旗舰店在京东平台的床垫品类成交额中排名第一。

如果说优质的产品塑造了慕思的硬实力，那么“金管家”服务体系以及多渠道拓展的营销模式则是慕思能够长期屹立于睡眠行业中不可或缺的软实力。相信慕思在上市之后，会在已有的荣耀上，进一步放大自己在产品、营销和服务方面的优势，用更好更优越的产品及服务，让更多消费者感受非同一般的睡眠体验，获得更加健康的高品质生活。

企业信息