中华财险积极推进保险服务“适老化”

当下，我国正处于“人口老龄化”与“信息数字化”交织的时期，中华联合财险聚焦提升老年群体金融服务的便利性和保障老年人金融安全等方面，中华联合财险积极推进保险服务“适老化”，让老年群体享受晚年生活。

目前，我国数字化和智能化的应用水平已经普及，给大众带来便利和效率的同时，也给部分老年人群体带来了不便，形成了部分老年人群体的“数字鸿沟”。数字化和智能化的应用必须“以人为本”，尤其是要顾及弱势群体的需求。中华联合财险重庆分公司开展“以客户服务为中心 向建司35周年献礼”系列活动之“智能化时代 让老年人共享便利”宣传活动，切实满足老年人消费群体的需求。

智能手机、叫车软件、外卖平台，智能化生活为更多的人带来便利生活的同时，老年人融入智能化时代困难的现象引起越来越多的企业关注。

为提高老年人接受信息化程度，协助老年人更好地融入信息化社会，提升智能化时代老年人的幸福感。中华保险重庆分公司多年来一直坚持“以客户为中心”的服务宗旨，提倡“感同身受,便捷至诚”的服务理念，全面推进服务网络建设，不断优化服务标准，开展适老化建设。

此次活动旨在通过多样化宣传、实地走访送温暖等形式，帮助广大老年人熟练使用智能技术，共享信息社会发展成果上作出积极贡献，彰显中华财险的国企担当。

中华联合财险聚焦老年群体消费者需求，推动金融服务适老化，为老年群体提供了更便利优质的服务，获得老年群体的好评。

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