招商银行信用卡多环节发力维护金融公平

今年，在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上，中国消费者协会确定2022年全国消协组织消费维权年主题为“共促消费公平”。作为消费金融行业主力军之一，招商银行信用卡始终致力维护“金融公平”，针对不同人群需求推出对应卡种，同时以官方掌上生活App保障用户信息安全，践行筑牢消费公平社会基础的企业责任。

保障消费公平，首先要保障全体消费者享有平等的消费权利。对信用卡来说，平等的消费权利首先要让用户能公平用卡。招行信用卡拥有6700多万的流通户，这些不同年龄、不同地域、不同文化、不同职业、不同消费水平的持卡人，都有着不同的办卡用卡需求，在招行信用卡这里，他们的需要均能得到照顾。

在卡种选择上，招行针对不同消费人群，推出了多种类型的特色卡种。面向卡通粉丝、时尚族群，招行推出了HelloKitty粉丝信用卡、bilibili联名信用卡；面向商务人群、高收入群体，招行推出了商务信用卡、经典版白金信用卡；面向运动爱好者，招行推出了Visa冬奥会主题信用卡。察觉到即将踏入社会的高校毕业生群体开启个人信用、享受消费优惠等金融需求，招行创新推出FIRST毕业生信用卡，这也是银行业首张面向高校毕业生的信用卡，不仅为年轻人步入职场提供消费支持，更为这些栋梁之才建立个人征信起点。

除了满足消费者多样消费需求，保障消费者信息安全也是促进消费公平的必要条件之一。在消费者信息安全保障方面，招行信用卡掌上生活App一直走在前列。凭借一整套业内领先的系统架构与风险管理方法论，和“反电信诈骗链式防控”体系，掌上生活App的风险主动发现率超90%，可充分保障账户安全。

在用户信息管理制度上，掌上生活App进行了数十次隐私安全专项优化，严格地控制数据授权范围，减少不必要的信息使用场景，确保信息采集的“最小必要”。如新增“隐私管理”功能，为用户提供授权第三方应用管理、授权手机系统权限管理、个性化推荐设置等功能，方便查询管理个人信息与授权。为消费者营造安全便利、放心舒心的消费环境，自觉维护公平竞争的市场秩序，掌上生活App还荣获了2021“年度最佳App使用安全奖”。

促进消费公平，不仅仅是保护消费者权益的必要举措，更是提振消费的重要发力点。作为消费活动的主要支付工具之一,招行信用卡秉承“大道为公”,真诚对待每一位持卡人，为客户带来公平体验，也为推动社会公平正义发展贡献力量。

企业信息