信飞以科技为媒绘普惠蓝图 为“新市民”提供优质金融服务

近日，中国银保监会、中国人民银行发布《关于加强“新市民”金融服务工作的通知》，明确“新市民”范围，针对其在重点领域的金融需求，鼓励引导金融行业因地制宜地强化产品和创新服务，高质量扩大金融供给。对此，作为一家以人工智能、云计算等前沿技术驱动的金融科技领域从业者，信飞科技目前正围绕“新市民”金融需求痛点，不断采取一系列措施，有效为“新市民”们解燃眉之急、除后顾之忧。

目前，全国疫情防控逐步进入常态化，“新市民”群体从农村地区进入城市，所面临的创业、购房、安居、子女教育、养老等诸多问题，无一不亟需可靠的金融服务支持。但事实上，对于传统金融服务而言，部分无征信记录的“新市民”属于“征信白户”，且无可抵押的资产，存在较大资金风控风险，这部分人群在获取信贷服务上较为困难;而作为吸纳“新市民”群体就业主要力量的小微企业，则因无充分健康的资金流等原因，普遍难以获得合理的金融支持。

正如上文所说，“新市民”群体所存在的人员流动性强、人员构成复杂、风控成本高、无可抵押资产等特征，对于金融机构进行风险审核等工作提出了诸多挑战。如何保证“新市民”群体合理需求得到满足，持续激活地区经济活力?

除了需要鼓励传统金融机构继续倾斜金融服务以外，还需充分发挥市场的力量，鼓励更多金融科技企业依托大数据技术，基于更智能、更高效的数字化技术手段，帮助持牌金融机构加大对“新市民”群体的金融支持力度，降低“新市民”群体获取金融服务的门槛，助力更普惠的金融产品与“新市民”群体的资金需求得到充分的匹配。

具体来看:一方面，针对疫情防控常态化背景下小微店主、店员、夫妻店经营者等部分“新市民”群体资金需求上升的情况，信飞科技通过自主研发的天眼智能获客系统、天眼智能运营系统等产品，优化金融机构服务“新市民”质效，使金融服务触达性、便利性提升;另一方面，对于广大“新市民”信用记录缺失情况，信飞科技基于自主开发的灯塔智能风控系统，依托大数据技术，精准分析“新市民”信用资质，主动发现他们身上的闪光点，提高普惠金融服务的“可得性”，让“新市民”即使身处异乡他地也能安稳生存、从容落脚。

智能为手，提高服务效率

数据囤积日益繁多的今天，如要更好地满足“新市民”这一庞大群体的金融需求，能否推进数字化、自动化、智能化转型进程、提升运营流程效率、客户服务质量，显得尤为重要。信飞科技的天眼智能运营系统构可构建起全生命周期的服务体系，通过监测、整理和分析产品使用中的数据，帮助合作机构充分了解用户。同时，通过人工智能技术的应用，实现整个运营流程的自动化、精准化及高效化，在助推智能化转型进程的同时，更好地为有金融服务需求的“新市民”们纾困解难。

安全为要，打造防控壁垒

目前，在信息化技术日新月异的另一面，是层出不尽的网络诈骗和金融犯罪。对于新进城的“新市民”而言，由于对于互联网生态认知偏差，缺乏反诈骗知识和手段，极有可能被诈骗分子趁虚而入，成为金融诈骗高危人群。对此，作为信飞科技的另一代表作，灯塔智能风控系统可分析并处理各种不同类型的欺诈风险，抵御各环节的欺诈攻击，守护数据安全，为“新市民”塑造健康、安全的金融服务环境，在提供合理金融服务的同时，为“新市民”的财产安全保驾护航

普惠为本，引领科技向善

“新市民”作为激活经济社会发展活力的重要群体，满足其金融服务需求是优化城镇化进程、推动乡村振兴、实现共同富裕的重要动作，而小微企业机构则是解决“新市民”城市就业需求的集中领域，充足的金融支持于这类单位而言更是必不可少。为了帮助“新市民”平等地享受到更普惠的金融服务，信飞科技通过自主研发的AI数据融合平台，从聚焦、打通、提效三方面展现价值，为“新市民”与持牌金融机构搭建桥梁，提高“新市民”群体合理金融需求的可得性，不断优化产品能力和服务体验。截至目前，信飞科技旗下产品注册用户已近4000万用户，以实际举措践行普惠金融之道，夯实共同富裕之基。

信飞科技依托航旅客户构建开放式用户生态圈，不断延伸服务场景和用户群体，致力于打造稳固、开放、共赢的科技生态圈，通过先进技术一展所长，助力“新市民”安居乐业，获得了行业与客户的深度认可。发展至今，信飞科技已与数+家持牌金融机构和航司达成合作，助力普惠价值观在数字金融领域的进一步落地。

随着我国城镇化建设进程正不断加快，而在推进以人为中心的新型城镇化建设过程中，广大“新市民”群体的贡献不容被忽视，作为金融科技从业者，借助智能化手段不断提高“新市民”服务能力和水平，是推动我国经济社会健康可持续发展的题中应有之义。未来，信飞科技将坚持以科技为驱动，以普惠为价值，不断加大“新市民”群体服务力度，坚守科技向善价值，助力普惠金融服务更可得、更高效。

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