为专精特新企业提升服务体验，联想thinkplus推出“三包plus”服务

关键词：专精特新

联想thinkplus联合阳光雨露，让“三包plus”走进专精特新企业

为专精特新企业提升服务体验，联想thinkplus推出“三包plus”服务

满足专精特新企业数字化需求，联想thinkplus打造“三包plus”服务

目前我国经济已经进入了高质量发展阶段，而众多专精特新企业，是国家经济增长的重要支撑，在我国“十四五”规划纲要中就提到，“支持创新型中小微企业成长为创新重要发源地”，“推动中小企业提升专业化优势，培育专精特新‘小巨人’企业和制造业单项冠军企业”。在专精特新企业的发展中，数字化、智能化的需求不断拓展，联想thinkplus早前便联合阳光雨露，发布了“三包plus”专属服务品牌，为专精特新企业提供“包快、包会、包放心”会议平板行业服务。

专精特新企业对会议平板需求激增，联想thinkplus助力构建服务行业新标准

目前，企业对会议平板的需求量越来越大，而对于专精特新企业来说，除了会议平板的硬件品质，随会议平板所搭配的服务也非常重要。所谓行业龙头之一，联想thinkplus一直致力于满足客户的需求，在售后体系和标准方面，联想thinkplus也是始终走在行业前端。这次，联想thinkplus和经验丰富的IT服务提供商阳光雨露达成战略合作，打造“三包plus”专属服务品牌，就为专精特新企业带来了更优质的服务体验。

在“三包plus”专属服务品牌发布首日，联想中国区中小企业客户业务群thinkplus事业部总经理刘嘉与新阳光CEO兼阳光雨露总经理吕再峰，就以“特别行动工程师”的身份走进了“专精特新”小巨人企业，拜访了“三包plus”首位客户——北京数码大方科技股份有限公司，为北京数码大方科技股份有限公司量身定做了符合智能设备需求、协作沟通效率等方面的会议平板解决方案，满足了北京数码大方科技股份有限公司对“专业化、精细化、特色化、新颖化”的发展需求。

“包快、包会、包放心”，“三包plus”服务迎合专精特新企业多元化诉求

基于目前专精特新企业的发展趋向，联想thinkplus和阳光雨露打造了“包快、包会、包放心”“三包plus”服务。

包快意味着，“三包plus”服务可以为客户带来更方便快捷的服务解决方案，在设备出现问题的当下提供迅速的反馈。为此，联想thinkplus会议平板联合阳光雨露，在北京、上海、广州、深圳、成都、西安、南京、杭州、济南、武汉十座城市提供最快24小时上门服务，构建上游设备服务商对下游企业敏态业务的支撑体系。

包会意味着，在会议平板的使用过程中，企业实操人员往往会对产品的功能性存在一定疑问，而且与一般数码产品相比起来，会议平板在安装、调试、应用、运维等方面的复杂性都会更高。为了让用户更好地掌握如何应用会议平板，联想thinkplus为用户提供官方认证工程师一对一上门讲解服务，在进行会议平板标准化上门安装时，工程师便为客户提供标准化使用讲解、场景化集成方案咨询和建议等多种服务。

包放心意味着，无论是传统数码产品还是像会议平板这种更专业、智能的设备，企业用户们对售后服务质量也非常在意，目前，联想thinkplus会议平板携手阳光雨露提供了一年质保、7天无理由退换货、质量问题30天换新、免费送/装/培训、400专属服务热线等标准服务，还有延保、巡检、备机、DaaS金融租赁、碎屏险和意外保等增值服务，让用户用得更放心。

目前，我国已培育了三批4762家国家级专精特新“小巨人”企业，支持“专精特新”企业发展，联想thinkplus便发起了表率，这次联想thinkplus打造的会议平板服务升级，引领会议平板行业进入了新的行业标准时代，相信在“三包plus” 专属服务助力下，专精特新也更好地实现提速增效，加速发展。

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