《2022数字化办公创新与实践产业研究报告》：金山数字办公、钉钉、企业微信横向对比

近日，甲子智库发布《2022中国企业数字化办公创新与实践产业研究报告》（以下简称“报告”）。报告中提到，数字化办公厂商各家产品理念迥异，各个厂商都有自己的优点和目标客户，并将金山数字办公、钉钉、企业微信、飞书做了横向对比。

钉钉最早把企业的组织放到云上，通过应用市场资源去服务这些客户、服务于客户的业务，抢占了组织上云的先机，云化服务和云钉一体的特点，又将生态很快地建立起来，完成了企业的组织效应。

金山办公把文档内容放到了云上，且服务客户是头部客户偏多，大型客户偏多，甚至政府客户偏多，同时采用开放和可集成性的方式去服务于客户的业务，同时也具备服务小微客户能力和服务，产品适用性广泛。

企业微信主打连接和用户运营，通过企业内部应用的方式接入企业微信平台，以达到移动办公的目的。作为互联网巨头厂商的软件开发产品，企业微信在人力和财力上有自己的优势。

飞书则是一款轻管理、重协作的产品，重点放在沟通、日程管理、文档协作三个领域，和企业微信一样，在人力和财力上有一定的优势。

政府机构和商业化组织在选择数字化办公厂商时，会从产品研发、资源整合、产品技术、人才储备、服务建设和资金能力等多方面考虑，哪个更有助于实现合规、安全、降本、增效等核心诉求。

在ToB的办公在领域里面，一个普适型的办公方案必须包含通讯和内容，云时代有竞争力的厂商面临两个问题：把客户的什么资源放到云上，以及用什么去服务客户的业务。第一梯队的厂商要满足以上两个条件，如金山数字办公和钉钉。

理想化的数字化办公平台 即文档、事、人的全面数字化

有专家指出，国央企数字化转型的方向和目标尚不够明确，目前基本处于摸着石头过河阶段。国央企数字化办公建设正在向跨业务、跨环节协同升级，以及集成互联、智能协同的管理数字化转变，其总体水平不高，孤岛式信息化特征明显。

中大型组织的数字化升级和转型有两个关键点：主动性和被动性。主动性依靠业务增长拉动，为了实现业务增长而主动性地升级，选购一些跟业务相强关联的软件以及流程，从而提高决策效率；被动性的升级则是基于基础管理需要，不得不从传统的方式转到数字化的方式，决策较慢，投入较保守，转型周期会更长。

参考来源：金山办公-集团型组织文档办公一体化解决方案

报告也指出，理想的办公数字化平台应该是文档、事、人的全面数字化，具体表现为：内容的创作应该是轻松和多元的；沟通协同应该是即时和无障碍的；内部各个系统需要保持开放和融合；信息安全需要全生命周期管理；平台要贴合业务变化，更重要的是可以赋能应用。

数字经济大背景下，大型民营企业纷纷进入数字化转型新征程，疫情常态化更是加速推进数字化办公转型升级。在数字化办公的建设方面，大型民营企业主要关注成本和效率，倾向于打造数字化办公平台。

金山办公方面表示，未来，数字办公工具也会实现“千人千面”的效果，不过大部分的领域都具有共同性，做通用性办公工具/系统的厂商，服务可以兼具个性化，可实现在不同行业场景下，办公产品基础插件通用适配，随场地“随心搭”。

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