医美机构面向C端的困局怎么破？

不知道大家有没有发现一个有意思的迹象:医美产业链上的上游厂商与消费者之间的链接越来越倚重输出认知，反过来驱动医疗端对产品的使用与依赖。

在此趋势下，部分医美机构的专业性大打折扣——哪个厂家对C端教育得好，就选择哪家产品，产品成为医美机构的引流项目，部分医生按要求做手术，安全保障和服务质量保障排到了用户要求之后。

透过现象看本质，各大医美厂家针对C端营销，直接目的是抓住消费者心智，根本目的是方便医美机构获客，使产品依附流量，增加复购率，方便下游医美机构吸引消费者。

为何到了实践环节，作为下游的医美机构反而没有因此受益，搞起了内卷和恶性竞争？问题出在哪里？有没有什么办法解决？

要回答这三个问题，还需要从产业链下游、沉积了大量消费者的市场入手。目前医美产品大多作为医美机构引流项目进入用户的消费清单，很多消费者是被“种草”某项目后主动找到医美机构，如果产品在C端没有影响力，无法“种草”消费者，产品也就无法给医美机构引流。

大部分厂家做医美产品的营销，不是为了获得粉丝，也不是让消费者直接购买产品，而是为了帮助医美机构教育市场、教育消费者，进而获客——厂家的直接用户是医美机构，而非消费者。

回答第一个问题:医美市场目前最大的痛点是产品同质化第二是媒介传播的多样化，这是导致医美机构内卷的主要原因，都持有差不多的产品和服务，要提高成交量，部分医美机构被迫打起了价格战和营销战，衍生出了一系列行业弊端，问题也正出在此处。

要解决这两个弊端，需要对症下药。对于产品同质化，上游厂商可采取的手段则是丰富产品矩阵，提高市场免疫力。就拿华熙生物旗下的医美品牌「润致」来说，它是如何在短时间内获得消费者和市场认可的？

不可忽略，润致背靠华熙生物的企业级背书，固然在技术、原料上拥有足长的优势，但还有一个更重要的原因，那就是润致丰富的产品矩阵。润致现已推出的润致全系列、润致娃娃针、御龄双子针等明星产品，凭借差异化竞争，已经成为细分市场有较大影响力的品牌。这既能为求美者提供更有保障的服务，同时也能建立起自身的护城河，促进医美产业多元化发展。

传播媒介对于品牌、机构的赋能而言，是一把双刃剑，过之则伤人，欠之则亏己，如何合理运用好这柄双刃剑，成为品牌营销的关键。华熙生物「润致」通过清晰的品牌定位，精准卡位，通过对「东方女性力量」的深层探究，与流行歌手黄龄携手打造的品牌推广曲《龄曰》，升华传播价值，又巧用抖音门户共创挑战、发起微博话题等社交化营销互动，给品牌营销赋予了二次生命。

以「润致」的突围为样本，可以得出这样的结论:要根治医美下游的乱象与困局，也需要上游厂商从根本上做出改变，配合其他环节的肃清与规整，通过成熟品牌的产品和口碑影响C端市场的用户，从过去的“教育”转为“服务”，为中小型机构提供稳定的输出环境，这才是上游厂商、下游机构和用户和谐共生的理想途径。

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