中奥物业 努力提升业主体验感 打造优质服务
【摘要】
物业与我们生活紧密相关,一个好的物业服务不仅能为我们解决生活中的一些难题,更是能为我们带来一个舒适愉悦的生活环境,物业服务的好坏一定程度上也决定了这个物业是否合格、优质。中奥物业是一家拥有国家一级物业管理企业资质的专业物业管理企业,为业主们提供极致服务是中奥物业一直在贯彻执行的重要理念,从各个方面提升服务水平,提高服务质量。
首先让业主感受到极致服务的第一步就是要让业主们有一个安全的生活体验。年久失修的消防设备,使得小区业主们整天生活在一个惶惶不安的环境里,生活完全被影响。中奥物业着力提升业主们的安全体验,重点加强安保团队的内部管理,定时定点,专人专岗,加强安全巡逻,人员管控,同时在消防方面,消防设备摆放有序,设施完善,定期检查消防栓,定期清理消防通道的杂物和阻碍,保证消防设备齐全完善,给业主们一个安全的体验,打造优质服务。
其次让业主感受到极致服务还需要打造一个优质的小区环境,让业主享受到舒适极致。中奥物业提升小区绿化环境,对于小区的绿植定期修剪养护,小区绿化“三分种,七分养”,养护是十分重要的,中奥物业定期安排人员进行浇水灌溉,除杂草,修剪枝条,杀虫害等工作,每一道工序都精工细作,一丝不苟。同时对于小区整体环境也进行严格管理,清理一些乱堆乱放的杂物,建立严格的电动车、自行车停放制度,有序停放,追求小区整体环境的和谐自然,给业主带来极致的服务体验。
最后让业主感受到极致服务还应该做好事事有回应,回应及时有效。小区物业最重要的一项工作就是,及时解决业主们的问题,如果业主们反馈问题,迟迟未得到解决,那么服务体验就会极差。中奥物业坚持事事有回应,及时解决业主问题,建立一套完善的客服体系,对于业主们需要解决的问题,耐心倾听,详细记录,提供解决方案,及时为业主排忧解难,对于业主们提出的建议和要求,进行商讨决议,不断完善服务质量。
中奥物业秉承着更好、更美、更满意的服务理念,不断的追求和提升物业的服务标准,全身心为业主考虑,为业主排忧解难,提升业主的体验感,使物业的管理和服务更好,让业主们的生活更美,打造优质物业服务。
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