强化线下未成年人保护，YOOZ柚子门店“验龄”系统已上线

一直以来，杜绝向未成年人销售电子烟、保护未成年人免受电子烟侵害都是电子烟企业面临的头等大事。从厂商到家长、再到监管机构，禁止向外成年人售卖电子烟所主要面向的未成年人保护，也是品牌方关注的焦点。

对于国内电子雾化头部品牌YOOZ柚子而言，线下市场作为其主要销售渠道。如何通过产品创新、品牌影响，最终以共享红利的方式推动线下市场正规化，是YOOZ柚子在市场革新方面的重要命题。而未成年人保护则是其中的重中之重，对保护未成年人所恪守的行业底线问题一直是YOOZ柚子管理线下的逻辑先行点。

YOOZ柚子自创建以来就树立了“关爱保护未成年人”的企业价值观，一直恪守行业标准。同时面向行业以及内部，不断开展“让未成年人远离电子烟”教育及宣传工作。除持续强化线下渠道的管理和宣导培训外，YOOZ柚子还多次开展“电子烟市场专项检查行动”。

近期，YOOZ柚子品牌方在现有验证身份证的基础上进一步推出了YOOZ会员系统，正式上线“年龄验证”功能。据悉，只有通过了“姓名—证件号”验龄的消费者，才能顺利进行付款。

经过模拟新用户操作行为：在进入微信端YOOZ柚子会员中心小程序后，未注册过的新用户将会进入个人中心的登录页面。通过微信端口自身的绑定号码即可进行简单的注册，但截至此步骤的注册并不能够参与购买，也就是说，真正的用户注册并没有完成。

在同一个页面，也就是个人中心页面的倒数第二栏——年龄认证栏中显示着【未认证】。点击该栏后，页面转入年龄认证页面：须填写姓名和身份证号进行验证。填写前相关信息后，即可进行验证。而在完成验证后，个人中心的年龄认证栏则会显示已认证的字样。经测试，整个验证过程不超过10秒。

验龄逻辑大致如下：

据了解，在系统上线之初，YOOZ的技术团队一直思考如何解决“验龄”受场地限制的难题，出于考虑用户隐私的角度来讲。如何让用户自发进行身份验证，而非强制要求，成为了他们的一个难题。而会员机制的建立不仅从消费体验的角度，完善了用户的权益保障。更成为了解决这个难题的好方法，只需线上进行认证。即可在线下门店进行购买。不需消费者本人到店，也可完成年龄认证。

在建立的科技防线同时，YOOZ柚子也在主动设置严苛制度防线，确保所有线下门店严格落实《通告》相关规定。早在2019年，YOOZ柚子就主动地要求线下所有门店对消费者进行年龄验证，对向未成年人销售电子烟事件严防死守。

新形势下，YOOZ柚子新发布的长期补贴政策中明确说明，如果向未成年销售电子雾化产品、销售通配或假货，将会直接取消合作。YOOZ柚子此前还号召线下店主共同签署“坚决不向未成年人出售电子烟，开店、品销等网点及活动一定远离校园周边”等相关承诺书，重点做好禁止向未成人销售电子烟的法律法规宣传，确保线下门店严格遵守《中华人民共和国未成年人保护法》的相关规定。

YOOZ柚子坚持从多层面多维度规范末端销售情况，从而进一步提升对未成年人的保护意识，不但能够协助线下门店店主实现营业合规化，也承担起了作为头部企业应有的责任示范作用。

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