企业餐饮消费报销不再痛：饿了么企业版来支招

企业消费管理数字化转型的意义是什么？数字化餐饮消费管理的应用价值如何体现？日前，在“2021第四届亚太共享服务中心峰会”上，阿里巴巴本地生活总裁业务助理、饿了么企业版CEO高伟就以上问题进行了深度分享。

餐费报销之痛：繁复且无价值的机械性工作

“贴发票这一动作对每个企业来讲都是一个痛点，员工痛，管理者也痛”——报销流程、贴票方式、相关标准等繁琐的必要步骤，不经意间还会有不合规的现象产生。

对企业来说，就是贴钱贴人贴时间。管理者规则的制定和使用流程适应，规则变动的沟通成本、报销真实性核验等方面都需要花费大量精力。而这项事务性的工作本身并不创造价值，只是让员工如实记录已经发生的动作，属于企业管理的一个必要动作，没有额外的价值创造。

共享服务中心将会是企业

数字化经营管理高效率运转的引擎

如何解决这个问题，饿了么企业版提出了解法——聚焦企业消费管理的细分领域系统，即费控。费控的核心逻辑即是，支持不同公司的不同制度、不同流程顺利运转，做到预算管控、内控管理、经营优化和税务优化。同时，基于费控领域的细分模块，再整合垂直领域的服务商，如机票、酒店、打车等等，而饿了么企业版就是专注于企业餐饮消费管理的服务商。

支招一：把企业用餐制度装到系统中

区别于传统意义上的企业用餐服务商。饿了么企业版深入了解企业的各种用餐制度，和客户一起打磨解决方案，归纳、整理出以下不同的管理规则：普通模式、审批模式、餐券模式、福利模式等等，并针对这些模式分门别类做好对应制度的支持。

在探索的过程中，饿了么企业版发现大企业对于预算的管理有自己的方式方法，通过部门、成本中心、或是以项目制的形式等进行管理。这就要求我们在企业系统中做好费用归属，打好不同的标签，从一笔消费的授权进入系统直到最终消费完成，整个过程标签跟随，消费记录有迹可查。这就是将制度装到系统中，这是饿了么企业版做的第一件事。

支招二：打通支付链路、提升因公用餐体验

完成第一步后，饿了么企业版在与企业客户的沟通中，发现许多企业尤为关注“到店支付”这一场景；为更好地满足企业需求，饿了么企业版达成了与支付宝的合作。自此后，所有支持支付宝支付的商家，都可以使用饿了么企业版中的企业支付功能。如此一来，成功打通“到店支付”这一路径，且目前市场上只有饿了么企业版能做到。

此外，与打车或者其他企业支付场景类似，饿了么企业版也支持混合支付、拼单等功能，提升因公用餐体验。 

支招三：助力企业餐饮消费合规把控力度提升

消费数据又是如何在企业系统中起作用，助力企业的数字化升级呢？如果饿了么企业版系统中的消费数据和员工提交的数据没有差别，又该如何判断这笔费用/发票是否真实？对此，数据的收集十分重要，目标就是做到三单合一，三单即支付账单、小票和发票。饿了么企业版的大数据技术可以支撑真实场景中三单合一的核验，判断支付账单、发票和收款方之间的关系。

在报销时，可能会有一些不合法的商户发票。一旦商户出现问题，税务局连带查到这家企业，此时又应该如何判断、如何应对呢？

饿了么企业版可以通过大数据技术尽量屏蔽这些问题，最大程度提高报销的合规程度。从源头查起，首先每一家商户都可以支持支付宝，但凡进行了正常的营业，必然会产生个人支付记录，但如果只有企业支付而无个人记录则不太合常理，一般商户都会面向个人消费者营业。如果员工在一家门店高频次消费，而且这类高频消费还带有异样情况，也可以通过大数据的统计分析进行识别。

综上，通过主观判断和统计意义上的预测两类手段识别，通过三单合一和内部合规的部分数据支撑，来帮助企业解决合规问题。企业在面对合规稽查时，最麻烦的情况就是无法得知是哪个环节出的问题。但凡知道了自身的问题，就可以根据企业情况出手解决企业的经营管理问题。

与企业携手推动餐饮消费管理数字化升级

依托阿里生态体系，饿了么企业版整合了海量资源赋能企业：从饿了么、口碑等渠道获取海量供给，从支付宝获取支付通道、发票通道、及部分小票通道，从高德地图获取市面上的商户信息，通过整合信息并展现在系统中，供企业使用。

企业数字化转型是大势所趋，未来，饿了么企业版将持续深耕在餐饮消费管理领域，让“数字化”助力企业高效经营，让员工快乐工作。

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