暴雨无情人有情 金迪集团多措并举保护客户权益、减少经销商损失
【摘要】
7月24日上午九点,经过连续72小时的跟进,金迪河南受灾地区客户购买的货品已经全部查实清点结束,并陆续开始发货。经全面检查,所有货品均无水淹现象。与此同时,企业及时出台多项政策,确保所有河南灾区客户和经销商的利益不因灾情受损。
近日,发生在河南的特大暴雨导致的洪灾致使河南地区物流中断。此前部分河南客户订购的金迪木门产品无法按时收货。这些货品有没有被水淹?如果因暴雨淋湿严重影响使用怎么办?这些问题不仅困扰着客户,也是金迪集团营销人员最关心的问题。为确保所有河南受灾地区客户能够尽快收到购买的产品,金迪集团的营销人员连续加班查实所有发往河南的货品运输情况。
经查验:货品全部在运输车辆上未卸载入库,所以都没有被水淹。只有部分产品有被雨淋湿的情况。对此,金迪集团的营销团队正在逐一跟每个客户单独沟通,一旦收到货后发现淋雨严重的及时发回厂家,厂家会尽快重新发货,确保灾区每个客户都收到满意的产品。
而针对受灾地区经销商部分门店受损严重的状况,企业也是特批政策支持:免费更换或以超低折扣价格购买因灾情受损严重的产品。
突如其来的暴雨让河南很多地区变成一片泽国。金迪集团总部领导和同事第一时间组织相关人员及时了解灾区客户和经销商的受灾情况,迅速采取暖心行动,及时解决了所有客户和经销商的后顾之忧,真正做到天灾无情人有情。
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