林肯之道以百分百真诚，换车主百分百安心

一直以来，林肯都以“提升客户满意度”作为目标，在持续为中国消费者提供丰富优质的产品选择和一流拥车体验的同时，也在不断完善和优化其服务的品质。“林肯之道”从心出发、以礼相待，是林肯在中国豪华汽车领域开创的客户体验模式，致力于为客户带来温暖、人性化、个性化的服务，打造集科技创新、现代豪华与人文关怀于一体的本土服务典范。

舒适展厅体验

林肯倾心为车主打造豪华酒店般尊荣且温馨的感受，让70%的空间都唯车主而专属，原木的装饰、温馨的氛围，以及贴心周到的服务，处处体现以车主唯尊的设计。林肯悉心聆听车主的需求，提供给车主“私属尊崇”的体验，也是为了随时欢迎车主回来，当作车主的另一个家般，自在舒适。有空，回林肯中心坐坐。

爱车初体验

诚挚礼意，知车主心意。从交付心仪爱车那刻起，林肯将伴随开启专属车主的不凡路程。多项新车主专享之礼，听候首次出行所需，真挚为车主奉上。

全程无忧体验

守护车主和至爱亲朋的安全，是林肯至关重要的事。旅程纵有远近，为车主的座驾延续的保障恒久如初。无论何时何地，何种情况。都可拨打24小时救援电话，第一时间为车主解除危机；全程透明服务可以实时查看维修状况，以百分百透明，换车主百分百安心；同时，林肯原厂配件均经过严苛测试，保证与原车的匹配性。时刻，重视车主的爱车，更是因为重视车主。

特邀礼遇体验

惬意体验，唯车主尊享。秉承林肯之道“以客为尊”的理念，诸多专属的礼遇，都是围绕车主而展开；多项由车主先享的车主活动，无不是为了让车主拥有前所未有的愉悦体验。

同享成长体验

不凡不止当下，更在未来。林肯，与车主并肩前行，同享未来的精彩不同。林肯，以多项尊享增值林肯服务，不仅给车主带来更轻松自如，后顾无忧的体验；更邀请车主参与林肯调研，与林肯中国一同成长，把自己的非凡体验分享挚友，不断扩大林肯中国大家庭，共享不凡体验。

林肯之道的核心乃是四个字：以客为尊。这样的理念贯穿始终，从展厅设施，到人员配备，再到售前售后的服务，林肯都力求完美，旨在同客户建立长期真挚的关系，打造个性化购车用车之旅。

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