始于需求，终于满意 ——达州银行万源紫金支行上门服务行动不便客户

长期以来，达州银行万源市支行高度重视优质文明服务，将其作为一项重要任务来抓，加强员工学习培训，强化规范文明服务，牢固树立以客户为中心的经营理念，全力推动服务提升。

近日，达州银行万源紫金支行接待了一位客户，想要为其行动不便的奶奶办理社保卡激活业务。经支行工作人员了解，其奶奶现居住在万源市石窝镇，因年事已高，行动不便，无法前来网点办理社保卡激活业务，导致低保补助无法领取。为尽快解决客户实际问题，紫金支行负责人亲自带领两名工作人员，前往石窝镇向茂道老人家中，在核实老人真实意愿后，为老人办理了社保卡激活业务，得到了老人及家属的充分感谢。

将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务，是万源市支行优质文明服务的一个缩影，在合规操作的前提下，特事特办上门服务，提供便捷、人性化服务，更是对“用心服务，成就客户”的最好诠释。

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