安盛天平——让金融服务变得更有温度

近年来，随着大众消费水平不断提升，金融诈骗现象层出不穷，许多不法分子打着利率低、收款快等名义对金融防范意识较弱的老年群体进行诈骗，严重危害老年人的正常生活。在此大背景下，安盛天平财产保险有限公司（下称“安盛天平”）率先发声，积极承担起金融消费者权益保护责任。此前，安盛天平在做好疫情防控工作的前提下，以“有温度的金融服务，护航晚年幸福”为主题，开展了多形式、多渠道、立体化的金融服务和教育宣传活动，帮助老年群体提升金融防范意识，倡导更适合消费者的普惠消费观，让金融服务变得更有温度。

加大宣传活动力度，安盛天平打通线上线下渠道

在总公司的统一部署下，各分公司第一时间作出响应，并按照当地监管部门要求，充分结合本单位特色和实际情况，精心策划了特色鲜明的教育宣传活动。各机构在活动开始前，聚焦老年群体保险产品和服务需求，有针对性地收集与梳理了相关材料，并于活动周期间，于店内摆放实体物料，并利用电子屏幕等载体轮播海报和视频，以通俗易懂的方式，生动趣味地普及保险政策以及骗局防范等专业知识。服务过程中，各机构充分做好风险防范提示，促进消费者作出理性、符合自身需求的决策，同时主动引导客户用好线上金融工具，特别是增强老年人对智能技术的了解与信任，携手老年人共同融入智能时代。

为扩大活动宣传覆盖范围，安盛天平还通过官方微信服务号“安盛天平”推送315专题系列文章，科普健康及保险知识、展示优质服务案例，更总结了在过去一年，品牌为客户健康保驾护航的暖心瞬间。安盛天平“守护生命之本，践行人类进步”的品牌使命得到了全面体现。

坚持以客户为中心，安盛天平发力健康险领域

作为AXA安盛在华全资财险公司，安盛天平秉承着“以客户为中心”的品牌理念，在健康险领域持续发力。“北京京惠保”是安盛天平于去年10月携手合作伙伴共同推出的一款普惠型商业医疗补充保险，截至今年3月11日，该产品已有超过140万人投保，50岁以上被保险人数超过65万，其中60岁以上被保险人数更达到39万。此外，安盛天平还针对老年群体健康保障需求，打造多款特定产品，入保覆盖年龄最高可达80周岁，续保至100周岁，切实做到了为幸福晚年保驾护航。

一直以来，安盛天平积极发挥其在提高公众金融素质、服务百姓生活等方面的正面作用，努力传达正确的消费观念，帮助消费者提高金融防范意识，让消费者真正感受到有温度的金融服务。后续，安盛天平将不断升级产品与服务，满足消费者日益增长的保障需求，落地有温度的金融服务，为国家金融行业的健康发展贡献力量。

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