金融终端下乡 四川天府银行助力打通农村金融服务的最后距离

为解决金融服务不充分、基础设施建设不完善、产品及服务方式创新不足是农村地区金融服务长期面临的三大难点，四川天府银行自2019年以来便开始探索并推进“惠民惠农”服务工程，提出“银行柜台在手里，金融服务在身边”的理念，期望通过金融终端下乡行动，打通农村金融服务的最后距离。努力缓解农村区域金融需求和供给不匹配的问题，通过金融科技新举措服务农村客户、助力乡村振兴。

四川天府银行金融终端首批针对的客户群体为各地乡镇公务员、村干部、镇乡村医、教师、小微商户以及部分常住居民。有别于传统的金融服务模式，天府银行摆脱传统物理网点，将金融终端深入城郊、县域、乡镇、农村等地区，开发当地的种子客户（普惠金融联络员），在建设农村信用体系的同时，实现客户私域社群的裂变传播，逐步建成一套线上线下、远近结合、软件硬件、工具人员融为一体的综合型惠民金融服务体系。

截至2021年一季度，该项目累计服务目标客户近3万户，开展金融知识普及与金融宣传活动200余场，投放贷款资金1亿余元。

接下来，四川天府银行将继续推进“千镇百机普惠万家”计划，预计将服务经营所在地1000个重点乡镇的10万户普通居民家庭。

为保证服务内容更贴近群众，四川天府银行将持续落地在各地乡镇，招募惠民金融联络员，通过“天府金融终端 +本地惠民金融联络员+流动客户经理+远程视频客服” 的创新服务模式，将金融终端送达域内更多村民手中，共同服务当地居民。

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