影响组织高效六大的关键因素

这是尚明怀（曾用名尚明淮）版权书《效率革命：让组织效率倍增的6个关键词》中的一个话题，今天跟大家探讨一下。

效率问题，是企业管理学界的重要研究问题，同时也可以看做是整个经济学所想要解决的本质问题。提升效率的理论和方法，在宏观经济、市场、行业和企业个体等不同方面和层次上运用时，有着不同的具体方法，但是其最根本的内涵都是相同的：通过对效率的革命，整合资源并进行合理的配置和利用，从而解决发展难题。

当今中国，和世界接轨的程度已经越来越大，企业是整个国民经济运行组成部分中的重要角色，发挥着重要的作用。企业不仅需要为企业所有者带来利润，同时，还能充当社会进步的推动力和稳定器，能够为国家的社会生产、居民生活，提供充分稳定的经济保障。因此，作为企业的所有者和管理者，应该充分关注如何从自身在企业的工作中进行研究、做出改变，从而提高企业的经营效率。

然而，目前中国的民营企业中，效率的重要性虽然被一再提及，但真正能够着手完全加以解决的企业却乏善可陈。下面的这些问题，体现了效率管理对企业发展的限制：

处理那些生产经营中的细节问题，占据了管理者大量的管理成本，让企业付出了远远不止收益的代价；

由于工作效率产生的问题，经过不断地放大、交接和催化，变成了影响企业发展速度和方向的大问题；

企业的实际运营管理中，没有形成良好的机制去解决效率问题；

……

诸如此类问题，并不一定是因为企业中的不同员工没有履行好其岗位职责，也不一定是因为他们缺乏工作责任心、没有做出工作行动，而是因为企业在更高层面上的管理缺乏推动效率革命的力量。

正因为如此，企业家需要关注如何改变现有企业的格局难题，聚焦企业的发展，并将企业不同领域的管理提升集中在对效率的提高上。采取这种正确的目标，将能够帮助企业获得新生命，走出一条和以往截然不同的新路。

然而，有句话说得好：幸福总是相似的，痛苦则有着各自不同的版本。从颇具规模的大型企业到刚刚起步的小微企业，关于影响效率的最终因素，每个企业也都有着各自不同的版本。

但根据多年实践经验，大体上可将影响组织高效的关键因素分为以下几点：

一是治理结构，它好比我们的大脑，决定人的性格和价值取向，控制着人的整个身体，行使着企业绝大部分的决策权力。为了使企业适应不断变化的发展需求，改善企业的经营效率，我们有必要对治理结构进行一次全面改革；

二是组织架构，它相当于人体的骨骼，决定人的体魄，硬度和高度。有了骨骼的支撑，身体才能处于不断运动的健康状态。从这个意义而言，组织架构便是让企业组织立起来的骨骼，也是企业高效运行的基础和保障。很多企业家总是会不自觉地探讨企业执行问题。实际上，企业组织的执行力，不只是企业员工及管理人员素质、水平高低的问题，而主要是组织架构的设计问题。唯有通过合理的架构设置，才能让每个组织成员明确相互之间的关系及性质，明确自己的地位、权力、责任及作用，而组织架构便是提供这样一个共同约定的框架；

三是流程，它好比人体的血管，负责将氧气输送到人体的每个区域，给机体生命。血管运行畅通无阻，人体才会有健康的好气色。同样地，在企业组织中，流程就是一连串的彼此紧密联系的活动，且往往A流程与B流程之间是环环相扣的，所有的流程最终形成了一个不间断的流。任何一条流的断裂都有可能导致企业效率大大降低；

四是信息化，它相当于我们的神经系统，决定人体的运行速度和敏感度。同理，神经系统的好坏直接反映了企业决策与判断的好坏与快慢，因此，要想让企业高效、快速发展，推动组织管控，就要注重信息化；

五是企业干部（管理者），相当于人体的肌肉，是力量的源泉。马克思认为，肌肉决定价值。只有肌肉强壮，才能调动全身的力量。同理，一个企业要想高效运转，首先其管理干部要强大起来；

六是企业文化，人所处的环境，会影响一个人的素质和行为风格。而企业文化是持续改善组织效率的重要使命与价值体现，它是解决上述五个组织效率问题的“总阀门”。所以，打造高效的企业执行文化，是提高企业竞争力的基础，亦是提升组织效率的重要途径之一。

治理结构、组织架构、流程、信息化、企业干部（管理者）、企业文化，6个关键词能让组织效率倍增。

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