喜报 | 海伦堡物业荣膺“2021中国物业服务企业品牌价值100强”，品牌价值达38.62亿元！

会议现场

5月10日，由中国物业管理协会主办，上海市物业管理行业协会协办，中物研协与世茂服务联合承办的“第七届全国物业管理行业媒体工作交流会暨2021年物业管理行业品牌建设论坛”在上海市成功举办。会上，《2021物业服务企业品牌价值研究报告》正式发布，上海易居房地产研究院中国房地产测评中心同期揭晓2021中国物业服务企业品牌价值100强、物业服务品牌特色企业以及各区域物业服务品牌企业榜单。海伦堡物业凭借综合实力的稳步提升及卓越的品牌竞争力，荣获“2021中国物业服务企业品牌价值100强”及“2021中国物业服务华南品牌企业20强”，品牌价值达38.62亿元！

“2021中国物业服务企业品牌价值100强”喜报

海伦堡物业荣获“2021中国物业服务企业品牌价值100强”

海伦堡物业荣获“2021中国物业服务华南品牌企业20强”

海伦堡物业经营及品牌总监王洁女士上台领奖

海伦堡物业，始于1999年，现已布局中国15个省、直辖市、自治区的57个城市，聚焦大湾区、中国西南部、华东以及其他经济发达地区的一、二线城市，业务涵盖住宅物业、工业园、购物中心及办公大楼等多种业态类型，为超60万客户提供高品质的服务。二十二载砥砺发展，海伦堡物业获得行业及客户的广泛认可与好评，先后荣获“2021中国物业服务百强企业”Top22、“2021中国物业服务百强服务质量领先企业”、“2021中国物业服务百强满意度领先企业”、“2020物业服务企业潜力独角兽”等权威荣誉，逐步发展成一家具有雄厚实力和广泛影响力的行业领先企业，向国内一流美好生活服务商迈进。

综合实力持续增强

助推品牌价值提升

近年来，物业管理行业处于高速发展阶段，物业服务企业通过优化运营能力及盈利能力、布局多元细分业态等举措，不断增强企业的经营绩效。海伦堡物业抓住行业发展的红利时期，通过挖掘业主深层次服务需求，不断强化服务能力，推进多元增值服务的开展，增加企业创收途径，实现基础物业服务和多种经营服务收入稳步增长。从2018年至2020年，企业收益复合年增长率为27.3%，企业净利润复合年增长率为45.4%，经营性指标保持了较快增长趋势，进一步优化营收结构，盈利质量不断提升。

与此同时，海伦堡物业持续聚焦大湾区、中国西南部、华东以及其他经济发达地区的其他一、二线城市，通过产品与服务的持续升级，不断深化品牌理念，强化品牌区域影响力，加速积聚品牌势能。目前，海伦堡物业在管项目已覆盖广东、上海、云南、河北、江苏、湖北、四川、福建、安徽、湖南、江西、陕西、浙江、重庆、山东等经济发达地区的核心城市。近三年，企业合约面积复合年增长率为19.3%，企业综合实力持续增强，协同推动海伦堡物业品牌价值的进一步提升。

匠心铸就服务品质

致力提升品牌满意度

秉承“源于顾客满意”的核心价值，海伦堡物业以优秀的服务品质、高满意度的客户体验为公司发展的基础。22年间，海伦堡物业通过不断提升的物业服务品质和客户满意度来实现优质运营，持续优化客户体验，增强品牌满意度。

海伦堡物业坚持“360度倾情服务模式”，不断推进基础物业服务标准化、精细化，打造精益求精的服务质量和良好的用户体验。践行“服务，从每一件小事做起”的服务理念，海伦堡物业用细节焕新生活温度，主动聆听业主心声，为业主排忧解难，同时丰富业主的业余生活，营造具有强烈归属感的居住文化，并积极为业主创造更美好的社区环境，全方位提升业主的居住体验及生活幸福感。精心于专业，用心于细节，致力于美好，海伦堡物业以匠心打造至臻品质，以业主满意为核心，以高品质服务夯实企业发展基础，打造良好的客户口碑与企业品牌形象。

持续深化多元服务

培育品牌价值增长新动能

海伦堡物业以业主需求为立足点，积极探索“物业服务+生活服务”模式，通过整合线上服务平台“Hi居”和线下服务中心，为业主提供医疗健康、美居家装、资产租售、社区商城、到家有偿等多元增值服务，全方位满足客户生活需求，提升企业竞争优势，培育品牌价值增长新动能。

海伦堡物业与行业领先的数字医疗服务平台微医达成合作，依托在各自领域的资源优势，通过互联网、大数据及其他科技，以互联网医院为载体，搭建了海伦堡物业“Hi+健康”服务平台。线上，所有住户均能轻松获得在线问诊开药、健康咨询、预约专家、重疾就医绿通等服务；线下，在管社区Hi+健康屋不断完善，住户可在健康屋进行身体基础检查检测，连接医生进行视频问诊，充分享受到更便捷的医疗健康服务，让健康触手可及。

图：Hi+健康服务体系

多元增值服务的持续深化，推动了海伦堡物业的品牌延伸，助力释放品牌价值张力，提升企业品牌溢价。

整合多维媒体宣传

全方位增强品牌传播力

在夯实服务品质基础的同时，海伦堡物业持续加大品牌建设力度，为品牌升级增添发展动力。对内，积极完善品牌宣传体系，全方位强化品牌意识，加强内部品质管控，为品牌护航。对外，拓宽品牌传播渠道，开展多维度媒体宣传，逐步增强企业的品牌影响力、公信力和社会形象。

海伦堡物业积极运用多元化媒体传播平台，增强品牌传播力。以官方微信公众号、视频号、抖音号等新媒体平台作为品牌输出窗口，高质量对外输送企业最新发展动态，多举措实现品牌高效传播，每年阅读量近百万。与此同时，进一步加强与中国物业管理协会、中国指数研究院、中物研协等大型行业专业机构接洽及合作，积极参与业界各项研讨会、高峰论坛等行业活动，不遗余力将企业的发展经验与业界分享，并得到社会及业界的高度认可，助推行业品牌影响力提升，持续提升品牌认知度和美誉度，致力于成为行业内具有广泛影响力的品牌价值领先企业。

结 语

二十二载砥砺前行，海伦堡物业匠心打造至臻品质，用心服务美好生活，坚持锐意创新，持续打造具有行业影响力的领先品牌。未来，海伦堡物业将持续深化“互联网+智慧社区”建设，不断升级“美好生活全生命周期服务体系”，助推城市美好生活升级，致力于发展成为国内一流的美好生活服务商，实现行业品牌价值领先！

企业信息