关于生鲜电商 年丰大当家有几句话想告诉消费者

生鲜电商,顾名思义,是指在通过电子商务的手段在互联网直接销售的生鲜类产品,如水果蔬菜、水产肉禽等。生鲜电商早在2012年已初具雏形,经过多年的发展,2021年的今天已经成为消费者日常采购生鲜的固定“场所”。

年丰大当家自2016年至今一直致力于“原产直达,一手新鲜”,追求时令生鲜优质好物。在确保瓜果生鲜优质产出的同时,背靠顺丰速运的优势缩短商品与消费者的距离。在选择生鲜采买日常所需的同时,年丰大当家有几句话想告诉消费者。

一:把握品控标准是生鲜电商最基本的态度

品控的意思就是商品从原产地的种植、生产、制成、检测到包装,之后通过速运送到消费者手中以及售后支持的一系列流程,缺一就无法称之为为完美的品控体系,年丰大当家在品控的付出可见一斑。

在货源品控的问题上,年丰大当家针对商家的选择也是有着一套专业的考察机制。通过专业的考察队伍亲赴商家原产地实地探访,保障种植果园、水产养殖源头的品控保障;在产品质量的的把控中,联合多方检测机构,法国必维检测、华测检测等搭建全国质检网络;在产品计量与包装上,与深圳计量院深度合作,并且针对包装与顺丰包装实验室联手打造标准化的商品包装体系;在生鲜快递的物流运输上,年丰大当家背靠顺丰的支持,针对百分之九十九的商品包邮承诺,大大降低了年丰大当家的物流压力;最后一项售后的支持可谓是别出心裁,在年丰大当家首创的“四大全赔”理念中,消费者购买损坏的生鲜将采取包赔付的承诺。

二:注重售后维权是生鲜电商的服务态度

选择电商平台一定要选择重视售后维权的平台,将消费者摆在第一位才是真正的好平台,毕竟售后维权是电商平台维护的最重要的环节,5星好评不仅仅局限于商品本身,更在于售后处理的水平。目前年丰大当家的售后是拒绝推脱责任的,坚决不允许出现商家推平台、平台推商家的现象发生。消费者维权的同时年丰大当家将秉承着“四大全赔”的理念,若水果出现损坏、不符合规格、缺斤少两、不好吃等情况,如实上传订单信息和坏果照片就可以获得商家的实际支付额的部分赔付。

其中原委也正是由于平台对于商家的监督起到了很好地作用,年丰平台对于商家的考核也是有一定标准的,除了产品质量和客诉率以外,针对客服响应率和客户满意度等唯独对商家做出考核。

三:合理使用平台优惠券,薅平台羊毛才能更省

生鲜电商平台的竞争非常激烈,众多平台会发放各种优惠券和1分钱秒购等方式促进消费者下单的欲望。针对各平台优惠券适用范围及优惠力度,合理使用各平台优惠券、想办法如何薅平台羊毛才能实现买东西更省。比方说,家里没牛奶了,看看谁家平台的满减优惠券适用范围是牛奶,就用牛奶满减券达到省钱的目的。

关于不定期发放优惠券的促销方式,年丰大当家也不例外,不仅会为用户提供优惠券还会不定期拣选一批1分钱抢购、1分钱试吃的商品供消费者选择。年丰大当家在平台优惠券的基础上还为消费者开辟了另一个薅羊毛的机会,每周四6点半微视直播带货薅羊毛活动。直播期间商品本身的价格已经略低于商城价格,在直播期间还会发放各种优惠券如“1分抢20无门槛”、“1分购30组合券”等,通过优惠券再去购买直播期间的商品,这羊毛薅起来才带劲。

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