别再用标签误导消费者 中国饮料行业的未来不只营销

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【摘要】

  企业信息  ·  2021-04-15 10:28

最近,元气森林乳茶一则《一个迟来的升级》,为"没有说明'0'糖和'0'蔗糖的区别,容易引发误解”而道歉。一时间众多消费者表示"感觉自己被欺骗","元气森林虚假宣传",而关于"无糖"的争论甚嚣尘上,但是从网上的舆论来看,很多人都觉得自己被"欺骗了",但仍然不知道自己到底被什么骗了,可以说是愤怒了个寂寞。

消费者对于快消产品的选购相较其他产品,决策更为简单直接。以饮料为例,当消费者在选购饮料时,包装设计是重要影响因素,元气森林乳茶的包装上最突出的标签就是"0蔗糖",这也是引起争论的话题中心。从元气森林乳茶的配料表看,里面跟糖有关系的有结晶果糖、甜菊糖苷以及赤藓糖醇,当然还有乳制品中不可避免的乳糖,从这个角度来说元气森乳茶里确实不含蔗糖的成分。但是对于大多数普通消费者来说,配料表本就不是一个广泛关注的信息,更不用说搞清楚关于"糖"与"糖"间的区别了。

近些年关于过度摄糖的危害已经深入人心,很多品牌也瞄准了这个市场玩起了文字游戏,将"无"和"糖"打出无数的组合标签打进市场,在网上一搜"无糖饮料",靠着这种方式命中关键词的产品比比皆是。准确来说"无蔗糖"、"无添加糖"等标签都是借着消费者对"糖"的认知不足打起的擦边球,把消费者的"智商税"收入囊中。正因为如此,饮料行业中众多品牌的产品大打"0蔗糖"标签,借着近些年抗糖、戒糖的东风,强势走进了消费者视野,成为想要抗糖的却又留恋奶茶香甜人士的优选。

元气森林乳茶的《一个迟来的升级》大张旗鼓的将"无"字撤下,用"升级"作为道歉的包装,结果升级变“自爆”,也让消费者看到了市面上自己以为的"无糖饮料"市场下的巨大冰山。市场上“0蔗糖”宣传大行其道,这也暴露出饮料行业对于“0蔗糖”“0糖”等宣传监管的不足。经了解,在饮料行业像元气森林乳茶这样将“0蔗糖”作为主打标签的产品五花八门。今日若非元气森林乳茶弄巧成拙式的“自爆”,消费者还要被误导多久?

当然,消费者的觉醒和权益的保护不应该依靠个别品牌的随机性"自爆",行业标准的制定以及监管部门的力度才是从源头上的解决之道。"无"字不是破圈的捷径,只有真正的从消费者需求出发的好产品才是长久之道。


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