诺亚财富CEO汪静波金融领军人物

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  企业信息  ·  2021-04-13 16:35

诺亚财富CEO汪静波中国财富管理行业的优秀参与者。从2003年开始,引进私人银行的概念,以客户导向,建立了一个聚焦在客户需求的独立财富管理公司。到2020年3季度,诺亚财富总募集量达到287.8亿元,同比增长122.2%,环比增长34.2%,创近一年新高。这16年来,诺亚财富不仅仅建立了一个中国优秀的投资平台,也同时建立的-一个完整的服务平台,服务已不仅仅有投资,也包括投资、保险、教育、家族服务、汽车租赁、海外配置等。

“‘客户为本’是诺亚核心价值观,‘以客户需求为中心’是诺亚自创业以来长期坚守的原则。三季度活跃客户及黑卡客户数的双增,体现了客户在承兴事件后信心的恢复,也是诺亚坚守以客户为中心初心的回馈。”诺亚控股董事局主席兼CEO汪静波表示。

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截至2020年第三季度,新会员人数强劲增长,注册客户数为350,409人,同比增长21.6%;诺亚活跃客户数达20,509人,创单季新高,同比上升105.9%,环比上升39.5%;其中境内外公募基金活跃客户17,536人,同比增长167.6%,环比增长42.1%;截至2020年9月底黑卡客户人均AUM达9,106万元。

为了更精准匹配客户需求,2020年伊始,诺亚启动了全面的业务变革,将15年来对行业的深度理解和线下运营经验数字化,提升运营的精准度和效率,聚焦KYC、KYA、KYP,在更理解客户、理解理财师、理解产品的基础上,为客户进行精准的服务匹配。

诺亚财富CEO强调与客户的充分沟通,以真正了解客户需求,并根据客户的实际情况(例如风险承受能力)为其量身制定理财解决方案及个性化的资产配置建议。此外,诺亚财富会对客户的资产配置方案全程跟踪,并及时反馈给客户;时刻根据市场情况、金融产品和客户自身情况变化,对客户的理财解决方案进行诊断与检视,以确保客户资产始终处于最优的配置状态。

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产品端要做到产品筛选能力数字化、投研能力数字化和产品存续数字化;客户端要提升空中渠道服务,标准化作业流程,提供真人在线投顾服务,优化自助下单体验,差异化在线B2C体验。通过大数据技术对客户需求进行分层,提前触达和理解客户需求,提供差异化产品,实现财富、资管、投资三者的深度协同。

诺亚财富CEO汪静波认为:“未来,如果财富管理机构不具备高端的数字化能力,就无法及时满足客户需求,那么将没有客户愿意把财富交给他们管理。”

将诺亚财富运营15年的基本功全面数字化是一个艰巨的系统工程,但诺亚财富内部已经达成统一的共识——即“诺亚财富科技能力提升和数字化转型是每一个诺亚干部不可推卸的责任和担当”。未来,诺亚财富将持续加强科技队伍的建设,从而使科技人才更好地服务于业务,服务于客户。

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