了解沃尔沃售后,你才会明白什么是真正的豪车品牌

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  企业信息  ·  2021-03-01 11:22

为了让车主能够享受到专业、可靠、省心、物超所值的售后服务,沃尔沃于2020年推出了全新的服务理念。很多体验过沃尔沃售后服务的小伙伴都对沃尔沃大为赞赏,甚至给出了“当你享受过沃尔沃的服务后,你不会再对其他品牌感兴趣了,因为真正实现了买车无忧。”的精彩点评。今天就带大家一起来了解沃尔沃售后服务有哪些优势。

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沃尔沃的出发点是让车主在出行时更安心。围绕最新的服务理念,沃尔沃汽车推出了六项服务承诺,包括“备件终身保修、快速维护预约、车辆免费取送、长时间营业、独家代步车和全天候服务”,涵盖了车主在售后服务中实际需要的各种使用场景。疫情期间,沃尔沃想为车主提供上门取车的服务。2020年上半年,沃尔沃多次为用户提供不出家门的维修服务,覆盖人数众多,整体满意度远超行业水平。安全可靠的上门取车业务体现了沃尔沃关爱车主的售后服务理念。此外,沃尔沃还为11位车主提供“质量保证有保证”、“享受汽车帮助”、“一年四季春运”等专属服务,涵盖从保养到辅助的方方面面。

沃尔沃的售后服务还包括“零件终身保修”,即只要购买了沃尔沃品牌汽车,沃尔沃就要负责汽车零部件的终身保修服务。其实就是因为沃尔沃足够专业可靠,对自己产品的质量和售后服务充满信心,所以沃尔沃敢于承诺“零部件终身保修”的服务。据了解,沃尔沃汽车也是中国首家推出“零部件终身保修”的豪车品牌,也让车主随时随地无忧享受豪车品牌的优质服务。

沃尔沃还推出了20公里上门免费接送服务。车主只需要小程序就可以和经销商取得联系,可以享受20公里的免费服务,省时省心。以前选择保养的时候,很多人可能对时间不太满意。经过一段时间的考虑,经销商准备将营业时间从上午8:00延长到晚上8:00,因此用户只需要随时满足于日常运营即可。对于沃尔沃车主来说,沃尔沃的安全性能是车中之首,这也解释了沃尔沃之所以能有出色的表现的原因之一。

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从车主最关心的便利、体验、品质和产品着手,沃尔沃将售后服务更加细化,所以才会有那么多消费者愿意成为沃尔沃车主。关于沃尔沃,大家还有什么看法呢?欢迎留言讨论。

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