渠成谈互联网数字营销 技术与内容的结合才是大势所趋

现在很多营销从业者都在谈论营销技术,那么企业如何通过营销技术来解决企业的营销问题呢?营销技术该如何与输出内容相结合呢?近日,Netconcepts创始人/董事长兼CEO渠成先生在专访中就营销技术与内容问题为我们做了深入分析。

Netconcepts创始人/董事长兼CEO渠成

渠成先生毕业于新西兰奥克兰大学市场营销与IT专业, 是北京航空航天大学互联网营销专业特聘教授、《全网营销与SEO》著作者、全球跨境电子商务协会主席 、百度特聘专家 、百度认证钻石讲师,在营销行业颇有建树。2020年,渠成还荣获了“2020中国传播年度人物”的称号,在颁奖现场,渠成接受了苏秦智库专家、闻远达诚管理咨询总裁李国威先生的访问。

Netconcepts创始人/董事长兼CEO渠成

李国威:营销技术现在非常时髦,很多技术公司、营销服务公司在做,Netconcepts的切入点是搜索,搜索怎样变成客户的核心需求?

渠成:我们的服务是两条线,一条偏品牌与口碑,另一条偏流量与效果。一开始我们就是做搜索优化,客户找我们说我们有好内容但是用户看不到,你们熟悉百度规则,帮我们优化一下。后来发现只优化不够,还要看哪个地方隐藏着优化的可能,于是跨越到监测,但是知道优化的方向,好比有了枪,还需要子弹,没有好的内容,优化的余地是有限的,我们于是跨入内容,把这个链条慢慢打通。

李国威:进入内容领域,与公关公司、创意公司、短视频制作公司是竞争还是合作?

渠成:不是竞争关系,比如我们最近参与的某知名手机发布会,有会展公司、明星经纪公司、公关公司、媒介购买公司为这个品牌做基础工作,比方说,300个渠道做品牌曝光,我们要做的是把先有的内容二次加工,投入到3千个3万个渠道中去,并且将所有曝光的内容做搜索优化,让这些内容更有效地触达和影响品牌的客户。

李国威:在我看来,技术型公司不擅长内容,内容公司不擅长技术,奥美哪天说自己是技术公司,人家肯定不信,Netconcepts属于成功跨越了技术和内容吗?

渠成:跨越是基于我们的出身,SEM是广告词投放,而SEO需要内容,做好SEO,需要内容,这种内容不是广告公司的品牌大片,深度新闻稿,而是快速、大量生成的原创内容。公关公司给客户写篇稿可能收5000,我们可能只能收500或者更低,我们需要的是生成跟搜索目标相关的内容,让网友产生兴趣,通过技术让他在搜索页面中看到这个内容。

李国威:现在很多内容是人工智能生成的,比如智能客服,还有大量的机器评论、机器人写稿,这类技术会颠覆Netconcepts吗?

渠成:简单内容可以智能化,但是把优秀的内容资源挖掘出来,让他成为一个意见领袖,需要技术。内容生产包括“类原创”,将客户的主创意主内容根据搜索优化的要求二次制作,这种独特的内容+技术能力才是Netconcepts的核心能力。

李国威:12年前创业时,你们看准了客户一个对SEM/SEO的需求,现在他们需求多了,你们的核心能力跟他们的需求更匹配还是更脱离了?

渠成:12年前我们是比较早的技术创业者,我好像是拿着一把锤子,满世界找钉子。那个时候很多大企业、创业公司,需要懂技术的人,需要锤子。今天我们服务的对象是大客户,有100件事要做的CMO(首席营销官),这里面有60件他有把握的,20件没做的,20件没做好的,我们就是帮他把他想做而做不好的事情做了。

李国威:你觉得甲方的CMO对技术怎么看,包括技术对具体场景的成熟度,CMO对技术的认知程度、利用程度?

渠成:我只是从乙方的角度提供看法。对任何甲方或者乙方,技术不见得自己创造,但是要掌握它,学会使用它,就好比赛车手你不用管怎么造车,但是要把车开好,技术的开发成功到现实场景有效应用还有一定距离;第二是技术要为策略服务,营销流程的建立,每个工具之间怎么组合,各个模块怎么为实现营销目标发挥作用,这是新的市场环境中CMO的一种核心能力。

李国威:12年前创业到今天,你觉得什么是市场的变与不变,你最大的感悟是什么?

渠成:我觉得营销的本质没有变,还是用最好的现金、技术和人才,帮助企业实现销售。只不过12年前可能有10个手段,现在有1000个。从创业者来说,无论从广告、内容、SEM起家,我们都殊途同归,都在帮助客户做他们必须做但是自己不擅长的事情。我们也曾经迷茫,觉得营销服务的低毛利大流水可以打动资本,但是现在市场基本稳定了,没有太多的意外,红利大潮退下之后,沙滩上留下的是真金。

李国威:作为12年前的创业前辈,如果给今天的营销服务创业者一句话建议,会是什么?

渠成:互联网营销行业的野蛮成长期已经过去,流量红利也不复存在,未来真正可以生存的一定是深度理解客户行业,具有深刻商业洞察,集合技术与资源优势的营销服务提供商。

Netconcepts创始人/董事长兼CEO渠成

通过以上专访的内容可知,渠成先生认为,未来的互联网营销发展一定是营销技术与内容输出相结合的。营销技术存在的意义是为了更好的将内容传输到终端,让更多的用户接收到企业所要传达的信息。

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