沃尔沃售后好不好?用专业贴心的服务让每一位车主满意

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【摘要】

  企业信息  ·  2021-01-27 16:12

买车的时候,大家都会关注哪些方面?除了车型、价格、品牌之外,大家更多的时候会关注汽车的售后服务。售后服务决定了一家企业是否值得信赖,更决定着消费者对一个品牌的忠诚度。沃尔沃作为豪华汽车品牌中的佼佼者,一直以来都在为消费者提供更周到、细致、贴心、专业的售后服务,如今,全新服务理念"让安全,更周全"的发布,更是让广大车主感受到了沃尔沃的贴心关怀。

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围绕全新服务理念,沃尔沃汽车发布了六大服务承诺,其中包含"零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护",覆盖售后服务环节中车主切实需要的多项使用场景。

目前,沃尔沃是国内第一个推出零件终身保的汽车品牌。“零件终身保”承诺是指在符合特定条件的情况下,客户自费在授权经销商购买并安装的原厂零件,在车主未变更的情况下,一次付费即享有零件终身保修权益在车主不变更的情况下,在当地任意沃尔沃汽车授权经销商处购买并安装原厂指定零件后,即享受零件终身保修,为用户大大降低了维修成本。

而且自19年4月以来,沃尔沃共计降价58000个零件,涉及近150个产品种类,其中不乏刹车油、电瓶、助力转向油、传感器等客户更换频率较高的产品,平均降幅24%,客户更换频率较高的产品最高降幅达39%。使得沃尔沃售后保养费用大幅降低。

作为以安全为基因的豪华品牌,沃尔沃对于供应商有非常高的要求,其原厂零部件和副厂零部件有本质区别。同时沃尔沃对授权经销商要求其维修工艺严格遵循沃尔沃的标准,因此此次沃尔沃发布零部件终身保修,也是希望车主能够选择沃尔沃授权经销商来检查和维修车辆,避免因为价格因素,使用非原厂零部件造成安全事故。

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“以人为本”是沃尔沃一直以来倡导的理念,在沃尔沃,每一位车主会享受到最舒适、最贴心的服务,所以才会有那么多消费者愿意选择沃尔沃。

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