VIPKID在线英语——大浪淘沙后的金子

以互联网为依托的新兴企业,在流量为王的惯性思维之下,为了获得更多流量不惜疯狂烧钱,这已是大家习以为常的经营模式了。众多的在线教育企业也难免陷入这个带有野蛮性质的竞争中,而VIPKID在线英语的竞争方式却另起山头,以优质的服务做为自己的立身之本,从而立于不败之地。

一时砸钱一时爽,还是一直砸钱一时爽?换言之,为获取流量的疯狂投入,是救了在线教育行业的灵丹妙药,还是将在线教育拖入万劫不复境地的沉重包袱?对于此,VIPKID在线英语果断选择了Say NO。按下停止键——VIPKID在线英语联合创始人、总裁张月佳表示,不计成本烧钱投入的阶段,已经一去不返。显然,米雯娟和VIPKID在线英语是不想继续沉陷在“烧钱获客”里了,越早结束这样的野蛮竞争,越有利于VIPKID在线英语和整个行业的长远发展。

  米雯娟选择为VIPKID在线英语减“负”增“能”:大幅降低获客成本,提升单位运营利润(UE,Unit Economic model,即单位经济模型);优化组织规模,减少员工数量,提高人均效能。根据中科院今年6月发布的《2020年中国在线青少儿英语教育市场报告》,中国在线青少儿英语培训市场包括北美外教一对一、菲教一对一、小班课、大班课和轻课等产品模式。其中,一对一模式收入规模占行业总体收入的58%。而在这个领域中,VIPKID在线英语一家占据的份额远超其他品牌之和,是当之无愧的行业大象。

自今年1月开始,VIPKID在线英语进行组织架构调整。通过一系列组织架构梳理,进一步理顺不同中心、部门的关系,在体系层面,VIPKID在线英语建立夯实了“3C”体系:引入CTO,用科技赋能教育;提拔COO,打造专业教育服务能力;引入CFO,提升数据驱动决策、提升战略能力。在员工层面,VIPKID在线英语启动了季度OKR员工考核,明确和跟踪目标及其完成情况,明确公司整体年度目标和员工个人OKR协同一致,提高员工组织凝聚力。半年过去,大象瘦身成功。

目前,VIPKID在线英语员工数量从11000人变成7500人,人效提高一倍,获客成本降低至3000元左右,同比降低约45%。在线教育行业在经历了疯狂烧钱买流量的阶段后,最终的赢家依然要以质取胜,而谁能够提前洞悉市场发展方向,并积极做出调整谁就能赢。

时代洪流滚滚向前,大浪淘沙,唯有剩下的才是金子,VIPKID在线英语的决策层有着明晰的市场前瞻性眼光,用户的口碑才是最大的流量之王,真正优秀的产品和用户体验才是成就最终王者的金铠甲。

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