沃尔沃售后服务，全面解决车主售后服务过程中的常见痛点

今年第二季度，沃尔沃在华销量恢复增长，弥补了第一季度的跌幅。特别是今年6月，沃尔沃在华销量继续保持增长态势，同比上涨14．1％，达到1．5万辆。在如此艰难的大环境下，沃尔沃能有此成绩实属不易，而这一切不仅依靠沃尔沃优秀的产品品质，专业贴心的沃尔沃售后服务也起到了决定性的作用。

针对目前众多车主在售后服务过程中的痛点，沃尔沃从客户最关心的便利、体验、品质和产品做起，树立沃尔沃服务品牌形象，赢取更多消费者的青睐。沃尔沃汽车发布全新售后服务理念“让安全更周全”。沃尔沃售后服务特色：物有所值、专业可靠、省心省力。具体内容如下：

品质至臻，物有所值。

沃尔沃每一个产品都是有证可循的原厂零配件，每一次保养维修执行规范标准的配套服务。

1．延长保修

三年整车原厂保修基础上，可选1年／2年延长保修

2．沃尔沃原厂保养套餐

原厂认证机油更新服务：套餐（单次／6次／8次），0W－20机油／5W－30机油

3．忠诚守候专案

对应不同车龄段车主可获得响应单张保养优惠券

4．动力升级

性能优化软件

5．附件精品

6．VOC续约——服务管家不断档

7．原厂零件

－－安全：

－刹车盘片：与沃尔沃主动安全系统紧密配合，确保安全制动距离

－轮胎：沃尔沃原厂专属标记轮胎

－制动液：国内规格最高性能优异，铁罐包装，质量保证

－－环保

－刹车片：使用无铜摩擦材料，环保无污染

－防冻液：环保配方产品，不含有害物质

－发动机润滑油：低粘度产品国际认证，更加环保

－－健康

－空调滤清器：完美配合沃尔沃AAC系统，守护乘客健康。

除此之外，沃尔沃还支持不同型号轿车定制服务。具体详情，大家可以自行到沃尔沃官网进行查询。

随着消费者对于服务体验的日益重视，传递服务品牌消息逐步成为很多企业留住老客户、吸引新客户的市场利器。秉承“让安全，更周全”的售后服务理念，沃尔沃坚持提供符合沃尔沃安全标准的原厂零配件，始终把用车安全放在第一位。在确保产品品质的同时坚持物有所值。正是因为沃尔沃售后有如此优秀的服务水准，沃尔沃才能收获口碑和销量双丰收。未来，沃尔沃将继续为广大消费者提供更优质的服务。

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