大家人寿“三种素质、三道防线”打造新时代高素质保险代理人

近年来,国内寿险市场实现了快速发展,尤其是2020年,在经历新冠肺炎疫情的阵痛之后,寿险市场迎来全面改革升级,科技展业、线上化经营等一系列“年轻化”的经营模式开始常态化,吸引着大批中高端人才加速向保险代理人这个行业流动,这势必将推动保险代理人队伍的结构优化和经营模式的转型升级。

“随着整个国家社会经济发展,以及广大消费者对保险理解、意识不断增强和深入,对代理人的专业素质提出了越来越高的要求”大家人寿拟任副总经理郁华在接受21云论坛采访时如是说,“大家人寿近期也招聘了一批高素质的中高端保险代理人,大家人寿打造高素质的保险代理人的方法和途径主要是培养三种素质、建立三道防线”。

第一种素质是最基本的,就是所有保险代理人要遵守的职业道德,按照《保险代理从业人员职业道德指引》要求的7个原则从业、执业。第二种素质即代理人具备为广大客户真正提供保险需求分析的能力,了解客户的真实需求,并根据客户的经济状况和风险偏好,来选择合适的产品。第三种素质是必须具备相关的法律、法规知识和国家的政策了解掌握的能力。

针对保险代理人行业销售过程中产生误导的问题,大家人寿设立“三道防线”。一是把好保险代理人的招募和训练关,把实现客户需求、满足客户利益这一点放在所有训练内容的当前和首位,而不是简单的以制度的优劣,产品的好坏等等看似更具有诱惑力的要素培训代理人。二是要求代理人严格执行行业和公司的规章制度,结合线上线下管理,从合规、销售、营运、客户服务等各个环节利用线上的手段,对业务员的行为轨迹进行追踪,把合规的要求通过在线的形式,随时和业务员进行沟通、接触、指导、监督、反馈,确保制度得到贯彻执行。三是明确奖惩,严格处罚。

寿险代理人的素质直接关系到一个保险公司的未来,网络时代的来临也对代理人素质提出了更高的要求。大家人寿的“三种素质”“三道防线”都是加强寿险代理人管理,建设高素质的代理人队伍的有效、必要的手段,将为大家人寿的繁荣发展带来动力和支撑。

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