火花思维深耕后端建设，用心做好服务产品化

因为疫情，2020年在线教育提前迎来爆发，规模空前庞大，资本市场也随之不断加码这一万亿级赛道。数理思维教育赛道领跑者火花思维创始人兼CEO罗剑先生在参加山行资本“HIKER 说”时，便从火花在疫情中面临的机遇与挑战出发，向大家分享了火花快速发展背后的相关要素。

相比较以前教育公司惯用的铺天盖地的广告和规模庞大的销售团队，火花的团队更多的还是带着程序员的谨慎保守，秉承着一颗想做出深受小朋友和家长认可的产品的心，在做着火花思维。在大家的眼里，火花思维可能的确是一家神奇的公司，它虽然不怎么打广告，但学生数却一直在快速地增长，这简直就跟大家早期对在线教育增长的常识背道而驰。甚至在用户数疯狂增长、学费蹭蹭入账的情况下，火花还在一轮又一轮地融资。

算上18年的3轮、19年的1轮和今年3轮，火花已经经过了整整7轮的融资，可能在这么融下去数值都快不够用了，火花是在求什么呢？罗剑说，“是为了火花的后端建设”。的确，火花思维在后端的建设比例确实远超其他在线教育课程。在罗剑看来，火花的课程、火花的服务才是最重要的。

“做服务是非标的东西，教育就是怎么把服务做好”，罗剑对未来教育定义的第一点就是做学科的素质化。因为今天的家长是一波受过高等教育的大学生，深刻地知道“教育改变命运”这一道理，都是想让孩子过上更好的生活，故而才会有一大批帮助孩子抢跑的家长。第二点就是社交媒体的发展使得各种教育理念大势流转，让家长直面自己家和别人家孩子的差距，所以催生出早早为孩子打基础的需求。

就是这种对于早期学龄前，包括小学低年龄段对学科的素质化的强烈需求，促使火花开辟了以动画加互动游戏的低幼儿童市场课件制作方式，取得了小朋友和家长的认可，也坚定了火花以用户为中心的产品开发与制作的道路。而服务的产品化，其实可以从火花课堂里小朋友不能互相看到可以看出来。有的家长可能会好奇为什么会这样，其原因就在于火花发现屏幕里能看到其他小朋友容易导致走神，才会这样设计。类似这种服务都是依托孩子的认知发展规律和心理发展来做的，由此可见火花做的服务产品化是花了很多心思的。

目前火花已经升级为全在线化模式，确定以“用户为核心”产品逻辑，并于今年11月成为了国内第五家进入“独角兽”行列的在线教育企业。也许正如在罗剑所说，教育是“管道型生意”，只有用心做好产品，做好服务，才能兼顾规模化与商业化发展。

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