“两高一部”:加码惩戒反催收“碰瓷党” 形成失信联合惩戒机制

首页 > 企业新闻 >正文

【摘要】

  企业信息  ·  2020-11-05 17:12

日常生活中,“碰瓷”现象并不罕见,因时常伴随诈骗、敲诈勒索等,不仅败坏社会风气,还对公民利益造成了严重损害。在金融行业中,“碰瓷”这一手段却被反催收人员所利用和演绎,借此恶意躲避欠款催收、想办法免除欠款或利息等。通过采访、调查数家金融机构发现,反催收“碰瓷”套路屡见不鲜,多数通过有组织、有预谋、有方式进行,借机达到非法牟利的目的。当前,反催收“碰瓷党”恶意逃废债行为等,已被最高人民法院、最高人民检察院、公安部和金融监管单位联合打击。


揭秘反催收“碰瓷党”

       2020年初,某持牌消费金融公司消保部门针对一起催收录音投诉进行核查。在1分钟的录音中,自称为该公司催收服务工作人员对客户邵某进行不少于4次辱骂,且两人对话均为东北口音。如果仅从录音素材看,催收服务工作人员的做法显然违反了相关规定。该持牌消费金融公司立即启动内部调查,但结果却大跌眼镜。对接邵某的工作人员是南方人,且声音与投诉录音中的工作人员口音完全不一致。该公司事后将调查结果,明确反馈给客户邵某本人,并进行说明。邵某原计划通过录音投诉素材,向消费金融公司获得利息减免等不合理要求。为此,他并不甘心,仍坚持要求消费金融公司进行赔偿。

       参与此次事件调查人士表示,在双方协商不成下,邵某又采取了两个“神操作”。首先,他通过继续伪造录音、书面材料等方式,向监管单位、第三方平台和媒体等进行投诉,以此希望达到自身利益诉求。另外,邵某数次致电该消费金融公司,对催收服务工作人员进行骚扰、辱骂,试图激怒催收人员,甚至对工作人员人生安全进行威胁。

       “好在我们催收服务工作人员始终保持克制,并未出现违规语言。邵某意图未能得逞。事后,我们向监管单位反馈了投诉实情。监管部门驳回邵某的无理要求,并采取批评教育等措施进行惩戒。”上述人士说道。

       一位长期从事催收服务工作的业内人士表示,上述反催收“碰瓷”案例仅是乱象中的冰山一角。反催收“碰瓷党”将暴力催收、电话骚扰等不合规手段运用到金融机构身上,迫使正常的催收服务工作人员成为受害者。这显然有失公平。

       此外,反催收“碰瓷党”模板化的套路样本,已经严重扰乱了正常的金融秩序。“国家近年来通过加强催收行业整治,使得金融机构服务更规范。但日益猖狂的反催收如得不到遏制,不仅对金融机构来说有失公平,还将进一步增加金融行业不稳定因素,也不利于整个行业的健康有序发展。”上述从业人士感叹。


加码反催收惩戒

       一场由公检法、监管部门、金融机构、征信机构等共同参与的“内外同防、联合围剿”行动,早已悄然启动。 

       最高人民法院、最高人民检察院、公安部“两高一部”近日联合印发了《关于依法办理“碰瓷”违法犯罪案件的指导意见》。其中,对“碰瓷”行为的定性处理、公检法部门间的分工配合,以及定罪量刑等问题均做了更明确界定。上述《指导意见》将“碰瓷”的常见情形分为两类:一类是诈骗类,即制造假象,采取欺骗、蒙蔽手段诱使被害人上当,从而获取财物的情形。其突出特点是“骗”,主要涉及诈骗罪、保险诈骗罪、虚假诉讼罪。另一类则是敲诈勒索类。

       有律师指出,一些反催收“碰瓷”党的操作手法,特征上与“两高一部”最新印发的《指导意见》对“碰瓷”行为定性相符,已涉嫌违法犯罪。相关法律法规为反催收惩戒提供了重要司法依据,增强了行业整治反催收乱象的信心。随着政策加码深入,反催收“碰瓷党”将无处遁形。

部门/机构

相关举措

时间

国务院

2020年政府工作报告中,新增了“打击恶意逃废债”内容。《政府工作报告》指出,加强监管,防止资金“空转”套利,打击恶意逃废债

2020年6月

央行、上海高院

央行上海总部与上海高院制定并发布《关于合作推进企业重整   优化营商环境的会商纪要》,提出合力打击逃废债等犯罪行为

2020年5月

最高人民法院

最高人民法院出台《关于推进破产案件依法高效审理的意见》,明确要求人民法院要准确把握违法行为入刑标准,严厉打击恶意逃废债行为

2020年4月

深圳金融监管局

深圳金融监管局官网发布《深圳市地方金融监督管理局关于加强深圳市网贷行业严重失信行为联合惩戒工作的通知》。通知规定,网贷借款人符合逾期超过6个月,经合法、必要的催收,且未按要求如实提交财产申报资料情形的,可列入严重失信网贷借款人名单,报送市互金协会

2019年7月

北京金融监管局

北京市金融局发布《打击网贷恶意失信行为的公告》:根据国家互联网金融风险专项整治要求,将对恶意逃废债网贷平台借款人、出险平台失联跑路的高管人员等典型失信人实施信用惩戒,逐步实现对所有失信人员的信用惩戒

2018年11月

互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室

互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室正式下发《关于报送P2P平台借款人逃废债信息的通知》,要求各地上报本次风险事件恶意逃废债的借款人名单

2018年8月

中国互联网金融协会

中国互联网金融协会在专题座谈会上表示,相关部门应进一步加大打击恶意逃废债等行为,维护规范合同的存续效力,同时,进一步发挥司法协作、资金存管、信息披露、信用信息共享等基础设施手段作用,形成失信联合惩戒

2018年7月

       此外,针对“老赖”的失信惩戒也不断加强。各方已形成从立法上界定失信行为违法犯罪行为标准、金融机构向监管部门和征信机构上报失信行为、 执法部门严厉打击的闭环。总结起来:通过“司法协作、资金存管、信息披露、信用信息共享等基础设施手段作用,形成失信联合惩戒。

       伴随着我国征信基础设施正不断完善,人们各种金融行为将以信息化、数字化的方式被记录,作为享受金融服务和消费服务的依据。另外,随着花呗用户开始接入征信,对央行征信系统进一步完善和补充,将有助于识别更多失信人和失信行为。


上一篇文章                  下一篇文章

企业信息

评论:
    . 点击排行
    . 随机阅读
    . 相关内容