线上线下深度融合，让天王表服务触手可及

天王表服务一直以来都以客户满意为发展方向，坚持“5心发展”。首先，天王表服务坚持“以全民为中心”的发展思想和以“客户为中心”的经营理念，以同理心倾情服务好客户；其次天王表服务保持定力，持续重塑行业价值观和服务文化，以平常心扎实服务好客户；再次，天王表服务高度平台服务的优化与完善，以责任心确平台业务发展质效；此外，天王表服务鼓励创新，以包容心深化技术创新；最后，天王表服务还弘扬利他文化，以公益心厚植贫苦地区的发展土壤。

线上线下深度融合，让天王表服务触手可及

在线下，天王表在全国各大城市设立了多个分部、办事处和特约维修站，配有技术精湛的维修师傅与先进的维修设备，能提供手表检测、维修、保养、配件订购等各项维修服务。天王表服务中心负责对全国各分部、办事处、特约维修站的售后服务提供技术支持与监督管理，确保服务好每一位顾客，让每一位顾客都满意。

在线上，天王表服务人员仍在继续积极创新网上服务，让服务的便捷化程度更高更有效。2017年10月18日，天王表创新推动的天王表VIP会员服务平台“时计宝VIP”上线。用户只需打开微信，关注“时计宝VIP”微信公众号，在公众号【个人中心】填写手机号进行注册就可以成为天王表VIP会员。在”时计宝VIP”微信公众号首页核心服务区可以享受附近专柜查询、售后服务、以及个人中心的一些服务，让用户足不出户即可在线了解或办理很多天王表相关的业务。

服热线及售后服务热线，配备专业的客服及维修技术员，能直接提供各种咨询服务、售后维修服务，也可受理投诉，全面解决顾客购买后的后顾之忧。

线上线下深度融合，让天王表服务触手可及

通过线下设置实体店，线上拓展天王表服务公众号、电话咨询，天王表实现了线上线下深度融合，真正打破了时间、空间限制，让天王表服务触手可及。

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