客户黏性反应服务优劣,RYAN-JY 理想的带锯条供应者
【摘要】
客户黏性有多重要?想必正在经历品牌化进程的五金行业对此深有体会,唯有拥有足够高的客户黏性,品牌才能推动自身进一步发展,进而提高收益。而在增加客户黏性方面,每个五金品牌都有自己的秘诀,有的加大宣传力度,也有施行优惠活动的,还有一些则是通过完善自身服务体系,不尽相同,但最终的目的都是为提高客户黏性,像小编所熟知的RYAN-JY就在完善服务体系上颇有建树,并借此提升了客户粘度,得以推动品牌建设。
(RYAN-JY——型号丰富的带锯条储货)
这一点从RYAN-JY的产品订购会就能看出。时间回到2020年9月22日,RYAN-JY为期三天的线下产品订购会正式拉开帷幕,小编也陪朋友前去参加。经由小编观察,此次RYAN-JY推出的产品以带锯条为主,包括传统的碳钢锯条、高速钢锯条,以及技术要求偏高的双金属锯条等多种类型,并且每一种带锯条的型号都十分齐备,此外,还有像带锯床以及机用工具等产品,从机床到可替换的锯条、工具,一应俱全,充分满足了参会者的需求。
更值得一提的是,小编还了解到了RYAN-JY的定制服务,当时,面对小编的询问,RYAN-JY的服务人员回答说:“因为我们RYAN-JY在带锯条生产方面实现了完全自主,因此,我们不但能高效生产各种标准型号的带锯条,也能根据客户的具体需求,分别在带锯条的长度以及锯齿的齿宽、深度、齿尖角度等多方面,为其完成非标定制。同时,我们RYAN-JY基本都在确定订单后的3—5天内交货,绝不耽误客户工厂运转,减少客户因机器停工带来的经济损失。”在小编看来,如此高效的定制服务,就是RYAN-JY增加客户粘度的重要手段之一。
(RYAN-JY——生产区域一角实拍)
而之后到来的参会者,这证明了小编的这一想法。通过与其他参会者交流,小编了解到他们中大部分都是RYAN-JY的老客户,正是因为其产品品质过硬且型号覆盖面广,再加上高效高品质的定制服务,所以他们才会选择与RYAN-JY合作。
但在众多的客户当中,其中一位表达了与众不同的合作理由,“我们工厂与RYAN-JY合作,除了看重他们的产品品质过硬外,还因为他们完善的售后服务,由于带锯条在使用过程中不可避免地产生磨损,效率会不断下降,之前,我们通常选择更新直接淘汰,更换新锯条,这样难免会推高生产成本,降低效益,不过好在RYAN-JY有完善的售后服务,他们为我们工厂提供了详尽的打磨锯条的方法,使得我们在保证生产效率的基础上,大大增强了锯条的重复使用率,工厂效益自然就提升了,这就成了我们之间达成合作的重要理由。”
到此,小编通过观察与交流,发现RYAN-JY无论是在产品覆盖面还是在各方面服务上,都十分优秀,也的确借此拥有了不俗的客户黏性,重复合作的客户不在少数。这么看来,如果你正在寻找优质的带锯条,那RYAN-JY是不错的选择之一。
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