平安车险贴心理赔,为车主的假日出行增添温暖与感动

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【摘要】

  企业信息  ·  2020-10-12 11:01

一直以来,平安车险秉承“以人民为中心”的服务理念,持续在五一、国庆、春节等节点,为群众出行提供道路救援、理赔指引、日常帮助等服务,让广大人民群众的旅途更加安全、顺畅。

平安车险近年来依托大数据、人工智能、区块链等技术,以销售、运营、管理、科技、组织为五大抓手,推动经营观念、销售方式、运营方式和决策方式四大转变,重塑产品设计、承保理赔、运营服务等流程,实现向“科技车险、数据车险、生态车险”转型。

2020年国庆恰逢中秋佳节,为保证广大车主平安、顺利出行,平安车险部分分公司启动“中秋遇国庆,平安伴你行”护航活动,以实际行动为车主的出行安全保驾护航,以赤子之心为祖国建设增砖添瓦。据了解,平安车险为车主提供了全面、便捷、温暖的服务和帮助,并在佳节期间为广大车主提供道路安全救援、路途生活帮助、保险理赔咨询及事故理赔协助等服务,为车主的出行之旅增添温暖与感动。

以平安车险青岛分公司为例,青岛平安车险联合青岛交警,在全市主要高速路段设置4个服务护航点,出动二十余位查勘员,共为近千余名车主提供道路安全救援、路途生活帮助、保险理赔咨询及事故理赔协助等服务。

十一高速护航期间,青岛平安车险将利民惠民新举措落到实处,提供了便捷优质的线上理赔服务及出行保障,为几十位车主提供了紧急接电、换胎,以及添加玻璃水等服务,提升广大车主的获得感和满意度。9月30日,平安车险客户刘先生在回老家途中,在青岛城阳南高速口办理完ETC后,车辆突然打不着火。看见前方有平安车险护航点,便前来求助。青岛平安车险护航点查勘员了解情况后,随即拿出车上备用的搭电线为客户成功进行了接电,仅用2分钟时间,客户车辆恢复正常运行。客户刘先生对平安的护航救援表示感谢和肯定。

随着十一长假结束,平安车险开展的“中秋遇国庆,平安伴你行”护航行动也圆满收官。面向未来,平安车险仍将不断深化数字化改革,加强科技赋能,持续以专业的人才以及领先的业务水平,为广大车主提供专业、周到的线上化智能理赔服务。

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