翼龙贷：催收虽然但请杜绝暴力催收

随着经济的发展，很多用户在多个地方借贷、拆东墙补西墙的现象也屡见不鲜。据大数据公司统计，目前，多头借贷者人数已多达几百万。面对如此情况，一旦一头衔接不上，那么就将面临多头还不上借贷的局面，这对催收人员来说也是巨大的挑战。暴力催收已经不可能，合理催收也要掌握一定的方法。翼龙贷在此就与大家分享一些催收技巧，助力大家催收成功。

催收技巧：

• 催收工作合情合理合法，催收人工作应做到不卑不亢 如有债务人态度恶劣，其目的在于吓唬催收人员，使催收人员少打或不敢打电话。遇到这种人可采取三次制止原则，第一次提醒对方注意说话方式;第二次告知对方双方地位平等;第三次将严重警告“对于素质较低的借款人，将会采取其他的方式催收借款”。

• 催收人员需掌握“望闻问切”的本领 望：看资料--职业、年龄、身份、地区差异，据此分出层次类别，分类对待; 闻：听-了解对方，识别真假，捕捉对方言语间的漏洞; 问：点对点的深入了解，针对存疑的地方详细探寻，目的击破谎言，并让客户理亏; 切：确认问题点，改变谈判节奏，并确定解决方案。

• 度的把握 催收最忌讳把话说满，所以掌握“度”非常重要，需为今后的催收工作留下沟通的空间和余地。

• 懂得合理施压 施压关键是切中债务人的弱点和要害去施压，越是高级催收，越是要找准客户的弱点进行重点攻击。常见的施压，一方面是外部施压，即通过债务人的周边人和周边环境进行施压，一方面是内部施压，让债务人明白不还款会导致严重的后果。

• 懂一点学心理战术 将债务人的心理进行还原，找出债务人不还款的真实原因和心理动机。 总之，催收工作需催收人员在不卑不亢的基础上，将望闻问切、合理施压、心理还原等巧妙结合，合理适度的沟通以达到回款的目的。

虽然，催收之路比较困难，但翼龙贷还是要提醒大家：杜绝暴力催收，请耐心合理、合法的正确催收。多多掌握催收技巧，让自己催收更轻松一些。同时，也希望借贷者可以合理消费，合理借贷，按时还款，做一名有诚实，守信的好公民。

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