上海易鑫“蒙汉互译”的金融顾问，东乌旗汽车金融界“最靓的仔”
【摘要】
上海易鑫负责锡林郭勒盟区域服务的马宝泉,有一个非常好听的蒙族名字“额尔登宝力格”,意为“神圣的泉水”。由于从小在牧区长大,作为一个“纯血土著”,他充分发挥自己精通蒙汉两种语言的优势,迅速成为东乌旗一带小有名气的汽车金融专家。
东乌旗汽贸市场“最靓的仔”
马宝泉是个80后的尾巴,30而立的年纪做汽车金融顾问,跟他幼时的人生理想并不匹配。锡林郭勒盟天高海阔,小时候每天的草场上奔驰,他最喜欢的运动就是足球,大学时候也报考了体育院校的足球专业,从没想过毕业后会跟金融打交道。
内蒙古锡林郭勒盟东乌旗紧挨着外蒙古,小城人口在6万左右,70%当地居民都说蒙语。当地居民购车时候,碰到语言障碍是常事,双方对话牛头不对马嘴,生意经常谈着谈着就“黄”了。当地懂汽车、精通汽车金融的人不多,懂车、懂汽车金融还懂蒙语的人更是少之又少,而马宝泉刚好是一个“全能型”选手,迅速赢得了当地汽车市场各位老板的信任,成为当地汽贸市场“最靓的仔”。
马宝泉对牧区居民的购车需求非常了解:牧民们的收入流水和城镇工作者不同,周期性波动较大,一般每年9月至第二年1月间才会有大批牛羊集中出货,之前牧民只能等有大额现金入账的时候才会购车,平时手里并不宽裕,汽车金融刚好能够帮助牧民想要买车但是手头不宽裕的时段。
“之前买车时认识的朋友给我介绍了易鑫,当时觉得服务真是很好,灵活的金融产品也适合我们牧区的人;我当时就在想,如果能够用这种金融产品帮助阿妈阿爸们买车,肯定是个不错的服务。”
因着自身优势和专业能力,马宝泉经常被抓包成汽车经销商的临时店员。“都是合作很久的伙伴,大家相互之间都很信任。我既会说蒙语也会说汉语,平时偶尔也会去他们店里帮忙做翻译,也帮着解决销售难题。”马宝泉说,“如果我不帮忙,汽贸店很可能流失客户。”
实时蒙汉互译助牧民成功融资购车
2019年6月的一天,马宝泉正在整理资料,突然接到彦斌汽贸店销售人员的来电,口气略显着急。“小马哥,我们店里现在来了蒙族客户想买车,但是他们不会说汉语,现在我们店里也没有人会说蒙语。你能不能过来,给我们当下临时翻译呀。”
接到电话之后,马宝泉当即停下手头工作,直接奔向该店。
据了解,蒙族大哥孟根巴特尔来自苏木区域距离东乌旗大概一百多公里,平时难得出来一趟。这次也是抓紧机会,夫妇俩想着出来购买草料的同时,顺便买台新车。
孟根巴特尔大哥家的草场养有三四十头牛和五六百只羊,但牛羊预计要等到9月份才能出售一批,现阶段手头资金主要倾向于购买草料,因而购置新车需要申请融资。
知道情况之后,马宝泉便向客户推荐了易鑫金融的银行助贷产品。“助贷产品比较灵活,可以提前还款,比较适合牧民。”
在听取马宝泉的详细介绍之后,孟根巴特尔对易鑫金融的银行分期产品很感兴趣,当即便决定申请融资。
在提交草场证明等相关资料至易鑫金融APP后,孟根巴特尔大哥马上就收到了易鑫风控部门的来电。这时,马宝泉再次充当了实时蒙汉互译专家。很快,孟根巴特尔大哥的申请便在易鑫总部获批。
“万万没想到,易鑫金融的服务这么好!” 从孟根巴特尔大哥到店,到成功面签合同、办理提车,全程下来还不到3个小时。如此高效,让他对马宝泉的服务十分满意,一再表示,“白日拉!白日拉!”这时,马宝泉也用蒙语回复:“哈马归(不客气)!”
一眼望不到边的草原,是马宝泉最爱的地方,“不会踢足球的 ‘同声传译’不是好金融顾问”,作为牧区新一代的“斜杠青年”代表,马宝泉对自己目前的职业定位很满意:虽然不是成为牧民每天放牧牛羊,但作为上海易鑫在锡林郭勒盟的一线金融顾问,但能够凭借自身优势、专业能力让“易鑫金融”的品牌在当地汽车金融市场站稳脚跟,也通过自己热情周到的服务让大草原的父老乡亲都能实现 “喜欢,就开回家”的美好愿望——马宝泉在上海易鑫找到自己为草原发挥更大价值的地方。
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