德邦快递怎么样？80后德邦快递小哥荣获感谢信诠释答案

5月15日,德邦快递员陈小春收到了一封来自客户王女士的感谢信。信中是对陈小春工作的极度认可和赞扬,也是对德邦快递怎么样的极大肯定。

80后的陈小春是一名快递员,在德邦快递工作已将近两年。两年来,陈小春在工作岗位上一直兢兢业业,守信负责。今年5月中旬,陈小春接到一单“重货”,总共2件,每件大概50公斤左右。电话联系知道客户是位女士后,陈小春主动询问客户,家里是否有人,德邦可以直接送货上楼。得到客户肯定后,陈小春把两件货物都抬上了楼。客户王女士的母亲连连感谢,坚持送了一个胡柚。后来还接到王女士的电话,表示要写感谢信。面对客户的谢意,陈小春表示,“其实大件快递送货上楼,是我们德邦快递员每天都在做的事情。我跟她说那是我应该做的,不用写感谢信。可她还是写了,最后收到信时感觉很温暖,也很开心,毕竟那是对我工作的一种认可”。

陈小春一直秉持着“客户为先”,这个德邦快递的服务标准。去年,有个与陈小春对接的客户杜先生是做煤气灶生意的,杜先生每次发货都比较着急,而且货量也比较多。陈小春在一次收件过程中不小心将另一位客户的面单贴到了那批煤气灶上,导致煤气灶晚了一天送到消费者手里。杜先生因此对陈小春产生了一些不满,一直以来对于德邦快递怎么样这个问题的答案由认同转为了问号。

陈小春吸取了此次失误的教训,在后续的工作中对自己的要求更加严格,再未出过错。当客户遇到困难,他也在第一时间为客户解决问题。久而久之,杜先生意识到陈小春其实是一个很实在、很负责的人,“一次的失误不代表永远都失误,更不能代表这个人不靠谱。”杜先生说。相互了解后,杜先生对陈小春产生了信任,从此货物全都发德邦快递。

这不正是德邦企业核心价值观:“以客户为中心,以进取者为本,以团队创高效,坚持自我反思”的重要体现吗?陈小春的敬业行动把德邦企业核心价值观体现的淋漓尽致。

据小编了解,德邦快递主打大件快递末端服务战略。无论是平常搬家业务,还是每年的校园托运,德邦快递一直都是行业的佼佼者。即便是60kg的物品,德邦也提供送货上楼,送货到家的服务,这也是杜先生、王女士选择德邦提供运输的一个重要原因,深刻的诠释了德邦快递怎么样。

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