优速快递这个网点有点厉害，成河南优速标杆

“我们都是一家公司伙伴，有困难，就要一起帮。”河南长垣一部负责人杜桂峰说道。疫情期间给中心送防疫物资、帮助兄弟网点，对于这些，杜桂峰纯粹的认为就是互相帮忙。

杜桂峰加入优速7年以来，连续6年货量蝉联河南省区第一(快递网点)。除了业务做的好，关键时期，杜桂峰还以实际行动践行伙伴文化，充分展现了伙伴应有的担当。

同为伙伴，有难就应该互相帮忙

疫情期间，在全国口罩等防疫物资紧俏的时候，杜桂峰捐赠10000只口罩至郑州分拨中心、5000只口罩至无锡分拨中心，并多次主动帮助兄弟网点共渡难关。

无锡枢纽作为集团大型转运枢纽分拨，货量多，伙伴操作量大。“平时无锡枢纽日中转量就居高不下，而疫情期间人员相对紧缺，货物又都是紧急件，他们日夜兼程，真的很辛苦”，杜桂峰感叹道。正是有了充足的防疫物资作为保障，中心伙伴才能更安全、更高效分拣作业。

长垣是全国三大医疗卫生材料生产加工基地之一，是战疫物资重要供给站。为了采购到紧俏的防疫物资，杜桂峰多方打听，终于找到渠道，购买数万只口罩，部分送至郑州快递中心及无锡中心。而此时，年仅30岁的杜桂峰因过度劳累，累到在路上——突然中风，行动不便，言语不清，只能卧病在床。好在经过调养，目前已经恢复的差不多。“都是伙伴，都不容易，能帮的我一定尽全力帮忙。”杜桂峰语重心长地表示。

据了解，在防疫物资紧缺时期，杜桂峰还为之前服役过的武警西藏总队山南支队捐赠了3万只医用口罩。之后，武警西藏总队山南支队为杜桂峰颁发了锦旗及送去了感谢信。不仅如此，山南支队在对丁栾镇人民政府发出感谢信时，特别提到感谢杜桂峰义举。

或许正是具有高度责任感、积极践行伙伴文化的缘故，杜桂峰所经营的网点才能在河南省区连续6年蝉联货量第一。那么，除了他自身所具有的优良秉性外，在经营、管理网点上，他还有何诀窍呢？

团队管理，一视同仁

7年时间，网点从几个人到四五十个人的大团队，杜桂峰始终坚持用“一视同仁”的管理原则。军人出身的他，格外注重团队的执行力和处事原则。在他看来，目标就是引领网点向前冲的方向，要有狼性精神。不管是谁，定好的规则、目标，就必须要毫不动摇的坚守。

杜桂峰以为，经营网点，一碗水端平极其重要，是让网点伙伴信服的重要前提。任何一个具有偏向性的决策或举动，都有可能导致内部关系的微妙变化，这些变化可能短期内影响甚微，但长此以往，终有一天会酿成苦果。“兄弟们挣的都是辛苦钱，每一分钱都来之不易，我们必须公平对待每一个人，这是对他们劳动成果的最大尊重。”杜桂峰表示。

先做品牌，再谈发展

“人人都想收货，不想派件，但我觉得派件更重要。”杜桂峰说道，“这和先付出再获得回报是一个道理”。杜桂峰要求所有快递员伙伴以及二级网点，即使只有一票货物，也必须要当天送完。即使你每天货量很大，但只要有一票没及时派送，都将采取相应奖惩考核。这是杜桂峰对网点伙伴定的一个硬规则，也是提升网点服务与口碑的最核心途径。

好的服务、口碑，就犹如一张活名片，是开发客户最牢靠的“捷径”。同样的派收件，相信好的服务，一定是能快速赢取客户信任。有了基本的信任，再谈业务开展，自然水到渠成。不仅如此，久而久之，服务与口碑一定会如蝴蝶效应一般扩散开来，最终，受益的是网点。

先做品牌，再谈发展，就是长垣一部朴实无华的“武功秘籍”。受益于此，今年疫情期间，长垣一部复工后不久，便依托其在当地的品牌影响力、优质的服务品质，货量就已达到同期水平。当然，无论有怎样的经营诀窍，打牢基础、扎实各项服务仍是网点经营不可或缺的一步，反之，则极有可能倒在激烈竞争的半山腰。

正如集团的伙伴文化所倡导的，杜桂峰以实际行动践行相互成就、相互托起，感恩分享等伙伴文化，做到了网点可持续发展。在此，集团希望全网伙伴都能用心的学习伙伴文化。相信，伙伴们只要认真践行伙伴文化，踏实做好客户服务，铆足干劲，一定能实现网点向好发展。

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